第十六章 【星火】（求订阅推荐月票和打赏）

　　最近一段时间，【超凡集团】的高层感觉公司变化挺大的。

　　一切都是集团老板吴思源请来了一个神秘的互联网技术专家。

　　没有名字，只有代号，叫做——【金刚】！

　　吴思源看起来十分信任他，给了他集团首席信息技术专家的职位，年薪待遇更是整个集团最高的，除了负责管财务的林美仪。

　　就连几个分公司的老大都比不过人家。

　　更过分的是，【金刚】自称有社交恐惧症，只同意用通讯软件跟他们交流。

　　至始至终，他们只在开大会的时候，见过【金刚】一面——嗯，在视频聊天页面上。

　　【金刚】是一个看起来身材魁梧，脸色却十分苍白，光头，五指比女人还要纤细的青年男子，从相貌来看，大概是25岁到30岁之间，更具体的年龄很难判断。

　　对于他的到来，集团一些老资历的高管内心是很不服的。

　　一句话就是——凭什么？

　　不过很快，这位代号叫做【金刚】的家伙，就迅速地表现出了他的价值。

　　已经更新完毕的【快购】系列软件不去说它。

　　诚然，【快购】的使用体验是比之前好太多了，但对于【超群集团】的高管们来说，这还不够。

　　【金刚】这位新任的首席信息技术专家第二个推出的软件，集成了oa、crm、erp、hr等多个现代办公软件功能为一体，取名为【星火】。

　　【星火】之名来源于一句话——聚是一团火，散是满天星。

　　“聚”是指【星火】各种功能聚集起来，就是一团照亮企业发展之路的启明之火。

　　而“散”则是指企业的每一个职位员工都能在这个【星火】找到适合自己的功能板块，是指引员工前行的星星之灯。

　　这里说说上面几个现代办公软件。

　　先说oa系统。

　　oa是英文officeautomation的简写，即“办公自动化”，是使用网络和软件技术构建的协同办公与内部管理的平台。

　　oa是组织行为管理软件，也是企业信息化的基础软件，使用oa可以实现单位内部的高效协同协作，功能上涵盖了沟通、审批、协作、文档信息、人事、行政、考勤、客户、销售、采购、公文收发、业务集成等内容。

　　oa是面向一个单位大多数人员的管理软件，通过oa办公系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，基于移动oa的随时、随地办公则进一步提升了oa的应用效果。

　　oa系统有以下几大优点：

　　1、节省工作成本，利于文件传阅管理，

　　2、方便检索查阅，促进信息共享，

　　3、增强监控能力，提高行政管理水平，

　　4、提高工作效率，打造优秀团队意识，

　　5、实现自动办公，构建科学管理模式。

　　不过oa系统的缺点也很明显，一个是因保密问题无法实现oa办公系统的分布式办公功能，另一个则是oa办公系统没有充分与其他信息管理系统结合。

　　而且，oa更多面向企业内部管理，而对于一些销售型企业，他们的核心在于客户，oa系统就有点不适合了，或者说，不够用。

　　这些销售型企业需要一个能辅助他们进行客户关系管理的系统。

　　这个时候crm系统的作用就体现出来了。

　　crm系统是以建立、发展和维护客户关系为主要目的。本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。目标是帮助你发展客户关系，推动业务增长并提高客户忠诚度。

　　crm系统是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。它使用关于客户与公司的历史数据分析，来改善与客户的业务关系，从而达到销售增长和销售预测。

　　crm系统也是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。它通过满足客户个性化的需求、来提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加销售收入、拓展市场、从而全面提升企业赢利能力和竞争能力。

　　至于erp系统。

　　erp是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。

　　erp是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件，针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

　　hr系统就不用说了，就是一个人力资源管理系统。

　　一般来说，单独一个软件，是无法满足一个现代企业发展和管理的需求，尤其是一个人数众多的企业。

　　大企业都需要多个现代办公软件才能管理越来越多的职员。

　　人员越多，现代办公软件的作用就越突出，不然的话，光是【大企业病】，就能把一个企业给拖死，一如五六十年代管理不善的诸多国企们！

　　不过多个软件的同时使用，有时候也不是那么方便，毕竟软件之内不能做到有效统合，信息共享。

　　虽然慢慢地已经有一个多种办公软件功能集成的crm或者oa系统出现，但它们的使用体验，哪里有这个被【金刚】加载了【半智能引擎】的【星火】软件好呢！

　　【星火】软件的界面设计类似于现在大流行的【微信】，也是分为四个栏目。

　　第一个栏目名称是【星火】，也是呈现各种聊天框的地方。

　　第二个栏目名称是【通讯录】，【通讯录】有集团各个层级领导的【星火号】，通过申请添加朋友，同意就能添加到自身的通讯录里。

　　而当一个新员工从人事专员那里获得账号密码登录之后，他的【星火】通讯里，就会自动帮他添加所属公司或者所属部门同事的【星火号】，包括上级领导，同级单位同事，以及公司行政，人事，财务等职员的【星火号】。

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