798 地狱级难度（下）

    事情已经越来越不对劲。


    这哪里是退费那么简单，简直要了小命。


    吉翔意识到如果要是自己松口气的话，怕是完不成地狱难度的感同身受。


    虽然在无数次的感同身受中吉翔有了很多经验，可这次的难度以及医院解决问题的态度让吉翔措手不及。


    从以为自己是患者到只是退费，可实际经历一下，吉翔感觉一切都透着古怪。


    “好，你们开会研究。”吉翔咬着后槽牙答应了医务处长的话，但吉翔随即说道，“不过，我要旁观。”


    “这……”医务处长搓着手，一脸为难，“小伙子，你也知道我们的难处，毕竟是单位内部的会议，你是投诉的患者家属，这么做好像不太合适。”


    “内部？那我为什么在这儿？”吉翔略有愤怒的问道。


    “唉。”医务处长的表情百转千回，最后化作一声叹息。


    虽然叹气，可医务处长就是不动地儿，推诿的态度已经写在脸上。


    吉翔也知道自己刚提的要求有些过分，之所以那么说是因为要进一步增大压力。


    “不旁观会议过程也行，但我不会走，我要在会议室外等着。谁知道你们医院有没有后门，万一你们开会后都溜了呢？！”


    吉翔已经退了半步，医务处长再也没有理由拒绝。


    他无可奈何的点了点头。


    吉翔跟在矮胖的医务处长身后，一言不发，只是默默的拿着手机在不断的摆弄着。


    “小伙子，你这是干嘛呢。”医务处长当着吉翔的面给机关各职能科室打完电话后见吉翔很古怪，他便套近乎似的问道。


    “剪辑视频。”吉翔头也不抬的说道，“您是长辈，有几个成语您一定知道。”


    医务处长听吉翔阴森森的话语，冷汗直流。


    “小伙子，什么成语？”


    “移花接木，欲加其罪，作茧自缚，悔不当初。”


    吉翔一个字一个字的迸出来，像是子弹一样，把医务处长打的浑身鲜血直流。


    “您忙您的，反正我在哪整理资料都是整理。要说现在是真方便，科技智能时代了，手里有手机，有充电宝走到哪都不怕，您说是吧。”


    “是是是。”医务处长特别无奈。


    他深深看了一眼吉翔，尤其是吉翔手里的手机，脸色微微一动后便带着吉翔去开会。


    跟在医务处长身后，吉翔来到中心医院会议室门外。


    就像是约定好的那样，吉翔站在门外并没有试图进去，也没和任何人争吵。


    很快，一些男男女女鱼贯而入，看样子应该是机关职能科室的科室长。


    吉翔看着平静，但心中的怒火却越燃越旺。


    只是个退费，最简单的事儿，听老师说从前没有智能系统的时候在收费单上签名、盖章就可以，一分钟都不要。


    现在附二院是智能化系统，医生在键盘上敲打两下也就可以了，哪里想到竟然会这么难。


    然而中心医院却大费周章，甚至还搞什么开会。


    真是不知所谓！


    一群饭桶，一群废物！


    但吉翔的认知还是有错误，低估了什么是地狱级难度。


    本来他觉得大家碰个头，很快就能解决。但时间滴滴答答一分一秒的过去，吉翔站的腿有点麻还没结束。


    会议室里间断传出来争吵的声音，看样子哪怕是大院长坐镇，也压不住大家的意见。


    吉翔的心渐渐沉了下去。


    看样子地狱难度就是地狱难度。


    虽然之前威胁医务处长说要实名举报之类的，吉翔当时也就是顺口威胁一下。


    然而随着会议的时间不断延长，吉翔心里的念头越来越清晰，预感越来越不好。


    吉翔开始发狠，


    自己不好过，也一定不能让他们好过。


    就是个退费而已！


    竟然没办法解决，要他们有什么用！！


    一群废物！！！


    过了足足一个小时左右，医务处长满脸沮丧的出来。


    吉翔看见小矮胖子的表情就已经知道了结局，一切都写在脸上。


    他想不懂为什么会是这样。


    “小伙子，来我办公室吧。”医务处长无可奈何的说道。


    吉翔没有否定，看样子医务处长已经尽了全力。


    他跟在小矮胖子身后径直去了一楼医务处长的办公室。


    “小伙子，我已经尽力了。”


    “结果呢？”吉翔可不听别人嘴上说什么，而是看他们的行动。


    “每个科室都有自己的难处，说不好听一点，就是一盘散沙。”医务处长叹了口气，满满沮丧的说道。


    “我怎么办。”


    小矮胖子愣了至少3秒钟，最后才说道，“您别着急，今天的时间有点晚了，明天一早我带您去市卫健委。”


    “市卫健委？！干什么？”吉翔一怔。


    “去市卫健委投诉，走起诉程序，然后医院赔钱。”


    “！！！”


    这特么是什么奇葩的脑回路？！


    吉翔意识中全都是问号和惊叹号。


    他从来都没想过退费竟然真能成为地狱级难度的事情，也没想过医务处长会建议自己直接去投诉，而且他要带着自己一起去。


    没事闲的么？


    只是退个费，竟然还要走投诉，启动程序。


    “您不是开玩笑吧。”吉翔错愕莫名的看着小矮胖子问道。


    “不是，真的不是。”医务处长无可奈何的说道，“医保、信息中心、门诊办以及其他相关职能部门坐在一起开会，您也看见了，最后……唉。”


    所有不甘与委屈都在一声叹息中。


    吉翔怔怔的看着医务处长，这世界荒谬到了极点，以吉翔的理解和认知根本无法揣测发生了什么。


    “您放心，钱肯定不会缺您的，就是要走一定的程序。”医务处长一再保证。


    吉翔哭笑不得。


    这是钱的事儿么？！


    “您贵姓？”吉翔很平和的问道。


    “免贵姓魏。”小矮胖子的态度和煦。


    “魏处，我这人钻牛角尖，既然您这面没办法解决问题，那等着市里的舆情监测打电话吧。”吉翔冷漠说道。


    小矮胖子愣愣的看着吉翔。


    “24小时。”吉翔给了一个确定时间，“要是还不行，我把横条幅拉到市里的大院去。”


    “！！！”


    “您见过医闹么？现在年轻人都不知道了，我想您的年纪一定懂。”吉翔忽然展颜一笑。


    魏处长点了点头，脸色紧张。


    “我应该是那种最难缠的。”吉翔道，“可是呢，我的目的只要钱回到医保卡里，不占医院一分钱便宜，要求不过分吧。”


    “可是，我们这面的确有难处。”


    “行啊。”吉翔站起身，冷冷的笑了笑，“你们耽误我时间，那就等着一起死吧。”


    医务处长也搞不懂吉翔的脑回路，屁大一件事，一般的患者、患者家属也就认了。而且自己带着他去办理这件事，根本不用吉翔跑，半个月到一个月后医院从账户里拨付现金给他。


    怎么看都不至于。


    医务处长觉得是自己有些话没说清楚，所以眼前这位小伙子产生了误判。


    他咳嗽了一声，整理思路，刚说了个开头，吉翔便打断了他的话。


    吉翔把医务处长要说的话都说了一遍，医务处长莫名惊讶，这位小伙子说的简单清楚，而且要比自己整理出来的说辞更详细。


    “您也是医生？”医务处长讪讪问道。


    “从前干过医生，机关不懂业务的人堆临床插手太多，所以我就辞职了。”吉翔也不否认，直接说道。


    医务处长心里生出一股子知己的感觉，可还没等他说话，吉翔就继续说道。


    “我做没做过医生不重要，我也不会因为当过医生所以就体谅你们。”


    “我的要求很简单，正常流程，把费用退到医保卡里。”


    “这要求不过分，如果您那始终做不到的话，我有理由相信贵院在刁难我。”


    “所以，您不要怪我不客气。”


    “！！！”医务处长无奈苦笑，拿起茶杯接满了水，咕嘟咕嘟喝光。


    他见吉翔玩着手机，没有录像，便开始给吉翔讲到底发生了什么。


    新换的系统因为那家号称是科技无国界的企业糊弄，所以做的一塌糊涂。


    简单说，照抄都抄了个不及格。


    系统使用起来bug不断，哪怕跑了3年，还是总有各种问题。


    这几年来为此医院做了无数的无用功。


    医务处长也很头疼，他始终着眼于这一点，想要争取吉翔的共识，站在吉翔这一边。


    但现在吉翔已经不再说话，他只是默默的玩着手机，时不时抬头看医务处长一眼。


    吉翔的目光里带着很复杂的情绪，更有几分怨念与凌厉，医务处长看得很清楚。


    “希望您……”


    “魏处，我给您讲件事吧。”


    等医务处长开始准备总结陈词的时候，吉翔忽然说道。


    “您说您说。”


    “我有一个朋友，也是医生。有一天出门诊叫号，进来一个4岁的女孩。家长说，4年前孩子刚出生的时候因为早产，很多人都劝她放弃。”


    “后来呢，我朋友查体、看了所有检查，认为孩子没问题，也跟女孩的母亲说清楚。她有了信心，坚持下去。4年后，孩子很健康，活蹦乱跳的。”


    “医生么，虽然只是一份职业，不值得歌功颂德，像机关科室吹嘘苦难的各种做法让人恶心，但是！”


    吉翔提高音量。


    他的每一句话都说在医务处长的心坎里。


    “成就感这种事始终都会存在，像我朋友，他见到4年前给出诊断的小女孩健康长大，特别开心。”


    “医生，多多少少都是有情怀的。”


    “刁难患者、患者家属，在我看来是最恶劣的事情。”


    医务处长又开始冒出冷汗。


    “说不上刁难，真心是智能系统的问题。”他讪讪的解释。


    “脑干切除了？”


    医务处长一怔，叹了口气，“脑干切除也是他们老柳家的事儿，我觉得他们一家就是因为恶事做尽，才会不断有人生病。”


    吉翔也没想到医务处长对老柳家的怨念这么深。


    不过这和吉翔没关系，他扬了扬手机。


    “对贵院有意见的人真心不少，视频刚上传20分钟，点赞、转发就已经好几百了。”


    “你怎么先发视频了！”医务处长一惊。


    “我说了，不解决的话先是舆情要控制。你们给我添麻烦，我就给你们添麻烦。我是医生出身，你们的弱点、软肋在哪我很清楚。”


    医务处长怔怔看着吉翔。


    弱点，软肋，这些负面的词汇从吉翔的嘴里说出来是那么简单，却又犀利。


    堡垒从来都是从内部攻破的。


    普通患者、患者家属往往抓不住重点，给人一种胡搅蛮缠的感觉。


    其实呢？


    医务处长深知这人得罪不起。


    “魏处，已经有5个人发布了同样的视频。视频转发量，已经好几十，估计很快破百。”吉翔微微一笑，“星火燎原么，我坚信贵院能找到短视频网站帝都总部，把负面消息全部屏蔽。


    但是呢，这么做的话代价很大，只是个退费的小事，犯得着么？”


    “而且我相信贵院上下应该都没有这种能量。”


    “有人能办到，也是市里面的相关部门。到时候那面的怒火，将由贵院全部承担。”


    “！！！”医务处长头顶长出无数惊叹号。


    这一套系列医务处长经历过一两次，事情都没这么大，而且患者、患者家属都是无意识去做的。


    现在面对拿捏自己软肋的年轻人，医务处长无言以对。


    “关键是，视频最后我提到了要实名举报。”吉翔认真说道，“即便有能力做这事儿的人和医疗口也没关系，人家愿不愿意蹚浑水呢？”


    吉翔说完，转身就走，临走出办公室大门的时候他抬起手臂，“24小时，我可以删除视频，事情还在可控范围之内。24小时之后，我会去省城实名举报，到时候发生什么，我自己都不知道。”


    “你……”


    “对了，我没有单位，出了这个门，我告诉我妈明天来办理退费。如果成功，一切作罢。如果不成……我打完电话联系我妈，然后手机关机，换卡换号去省城。”


    “虽然麻烦，但我能保证你们24小时找不到我，最起码以医院的能量找不到我。”


    “办不成，明天下午4点，我就实名举报。”


    说完，吉翔离开医务处长的办公室，留下瞠目结舌的小矮胖子风中凌乱。


    很快医务处长就接到大院长愤怒的电话，市里面监控舆情的部门找到中心医院，责令整改。


    具体发生了什么事情吉翔也不知道，但24小时候开机，他收到了一连串的未接来电短信。


    把电话回拨，医务处长的声音急匆匆的传进来。


    “小伙子，事情解决了。”


    听他说话的语气似乎没有不高兴，也没有小兴奋，只是阐述一个事实。


    “魏处，不好意思啊。”


    “哪有，你在省城么？”


    “不，我在医院附近。”吉翔笑道。


    “就知道你恐吓我。”医务处长此时心情大佳，“出来吃口饭吧，我请客。”


    “好。”


    如约来到一家小店。


    吉翔看见店面后怔了一下。


    萉垟烧烤？


    和附二院门口的萉垟烧烤一样？


    吉翔挠挠头，他知道这是系统设置的，难道说周教授和浪哥所在的医院附近也有类似的店？


    古怪。


    医务处长如约而至，他脸上带着如释重负的表情，钻进包间，便迫不及待的说道，“小伙子，明天一早我亲自监督，你去查医保账户。”


    “顺利？”吉翔笑吟吟问道。


    “顺利。”医务处长道，“舆情这方面的市里很重视，从省城找来的专家，连夜对智能系统进行修改。”


    说着，医务处长摇了摇头，“小伙子，真不是我们不肯做，要不是犯规矩的话，我宁愿自己拿钱给你。”


    “我听说会计查账，差一分钱都要从头做一遍账。”吉翔道，“您私下里给我钱的话，的确犯规矩。”


    “你理解就好。真心是智能系统的问题，但说句心里话……”


    医务处长说着，看向吉翔的手机。


    吉翔把手机关机，笑呵呵的看着医务处长。


    “医院里很多工作机关职能科室都不懂怎么做，你特么说说，好多人都是混日子的，懂个屁！”


    “对，不光医院，到处都一样。我记得有一年企鹅的影视公司在一个大成本制作要上映前，内部领导先看了一遍觉得肯定扑街，然后和另外一家公司的剧进行置换，换了一半股权收益。”


    “我知道这事儿，真是不知道那些所谓的专家脑子里想的是什么。”医务处长哈哈一笑，全然没了昨天沮丧的表情。


    “最后企鹅的那部剧爆火，大家都很尴尬。外行领导内行也说不上，很多事儿吧，莫名其妙的，看天意。”吉翔笑。


    “唉，要不是那么大的压力，那么大的舆情，还不知道退费的事儿要折腾到什么时候。”


    不过说到这里，医务处长抬头凝视吉翔，“小伙子，这种事儿以后你要少做。”


    说完，他又认真的说道，“我说的是真心话，你不知道……”


    剩下的千言万语都在不言中。


    “我懂，这不是被逼急了么。”吉翔摊手。


    “都答应给你转现金了，就是麻烦点，按照医疗纠纷进行赔偿你还有收益。”


    吉翔心想，我要的也不是这个。


    况且，那点收益对比浪费的时间，简直不值一提。


    “总之，过去了。”医务处长道，“话说你是什么科的医生，我看你做事儿有逻辑，不像是那些怂医生不敢破釜沉舟。以后，我说以后，一旦你暂时找不到工作，可以来我这儿。”


    吉翔也没想到医务处长竟然开始拉拢自己。


    “不了。”


    “我就知道，你肯定是辞职去帝都了，要不然怎么会知道这么多。”医务处长略有惋惜，但却没有挽留吉翔。


    两人说说笑笑，没了矛盾，自然融洽。


    医务处长喝了几杯酒，有意无意给吉翔讲了很多事情，包括SF专业户的八卦。


    吉翔知道他是在暗中警告自己，而且巡视组也不是无所不能，只是多一事不如少一事。


    但无所谓，只要事情能解决就好。


    医务处长临走的时候给吉翔留了电话，说万一有一天落了难，来找自己。


    此事就此作罢。


    第二天，当退费转回医保账户后吉翔眼前白光闪烁，回到系统手术室。


    “老师，我有一个问题。”吉翔回来后马上迫不及待的说道。


    “说吧。”


    “这次感同身受的目的是什么？我还以为要感受腹痛患者的世界。”吉翔疑惑。


    系统npc微微一笑，“人会犯错误，但机器、程序也会。”


    “！！！”吉翔一怔。


    他马上想到了那家未来的医院。


    诊治流程简洁明了，一切都很顺利，当时自己只觉得先进。


    可一旦停电，会对那家医院造成无法逆转的影响。还有自己这次遇到的情况，似乎未来的医院要面对类似情况更多。


    “都会有问题，现在还在慢慢解决。”系统npc道，“其实有些事情只是我的一点点小忧虑，不过上面做事情真是……”


    上面？


    吉翔又愣住。


    “老师，智能ai系统要是有了自我意识怎么办？”吉翔问了一个看上去不相关的问题。


    他觉得系统npc说的就是这事儿。


    一个小BUG就能卡的一家医院从上到下愁眉苦脸，要是ai有了自我意识呢？


    类似的电影可不少。


    从库布里克的2001太空漫游到终结者，无数的影视作品都表达了这方面的忧虑。


    “呵呵，一早就开始掺沙子了。”系统npc随口说道。


    “掺沙子？”


    系统npc没有给吉翔讲到底怎么给人工智能掺沙子。


    “除了一些我对未来的担心外，还有医务处的能量以及机关科室的重要性。换做是当年的我，直接把退费单子摔在信息中心主任和保险处主任的脸上，不给办的话后果自负。”


    吉翔一挑眉，他知道系统npc能这么做，自己不行。但光是想一想，就足以心驰神往。


    “和光同尘，很重要，你渐渐就理解了。”系统npc淡淡说道。


    吉翔沉思中，系统npc一挥手，吉翔回到急诊科。