第四百七十一章 委以重任

    在只能二选一的情况下，张云飞无奈地选择推迟筹备S市分公司，至于进入李凡视线，取得他的信任，张云飞只能另想办法。


    牛雷右手托腮，手指无意识地轻敲脸颊，好一会儿才道：“是不是应该跟沈总说一声？”


    他也认同没有合适人选推迟筹备新分公司的做法，欲速则不必嘛，沈业君是投资人，他那三百万有明确指向，必须知会他。


    张云飞道：“可以，我现在给他电话。”


    这是必须的，免得沈业君以为他们拿一个B市分公司敷衍他，毕竟当初说好的，三个月内开五家分公司。张云飞现在有点后悔，储备人才跟不上，当初不应该设定时间，或者把时间放宽。


    嗯，不设定时间没可能，像沈业君那么精明的人，不会忽略时间这个因素，那就只能把时间延长至一年或是半年。吃了没经验的亏啊，以后他肯定不会让自己这么被动了。


    张云飞是心里感概，拿起手机拨了沈业君的电话。


    没有接。


    沈业君不会不接电话，没有接，只能说明他不在手机旁边，或是身周太嘈杂，听不到手机铃声。


    牛雷依然保持沉思的表情，见张云飞放下手机，道：“公司的发展是不是太快了？万一有什么事，会猝不及防的。”


    他在大学当英语老师时，无时无刻不在梦想创业，想像成为一个企业家，决定辞职创业时，虽然有一点点担忧，但更多的是实现理想的喜悦，让他没有想到的是，因为遇到张云飞，创业无比顺利，顺利到让他害怕，感觉一切都像幻觉般不真实。


    万一这是在做梦，哪天梦醒了，他还是那个大学英语老师，他会不会失落，无所适从？


    张云飞没想到他会这么说，也对，前世牛雷先是在M市创业没有成功，然后带领十多名手下到B市，以为B市是帝都，机会多，创业相对容易，最后又失败了，重回M市。


    在再次创业前，他去了一趟M国，无意间接触到B2B商业模式，回M市创立巴拉里里，这次成功了。


    经历过这么多波折，可见创业多么不易。


    这一世，因为遇到自己，他少走了弯路，一次成功，没有经历失败。谁都有个新手上路的时候，创业没有挫折，一次成功，确实不太正常。


    张云飞道：“我们运气不错，不过，人不能光靠运气，发展太快会掩盖很多问题。以后放缓脚步？”


    最后一句他用了疑问句。


    牛雷道：“我也是这个意思。不过，这种感觉是真的爽。”说着笑了起来。


    你其实很享受这种感觉吧？张云飞小小鄙视了一下，道：“开分公司就不一样了。”


    如果这次没有遇到人才瓶颈，张云飞还是会跟时间赛跑，一路往前，现在遇到人才瓶颈，才意识到应该把地基夯实再盖房子。现在才两千年，有的是时间，不急。


    “我们应该有一个人才培养计划，或者晋升计划。留住优秀人才，不仅仅只有跨部门晋升这一条。”张云飞慢慢道。


    考虑S市分公司行政总监的人选这段时间，他想到很多。


    人才，是互联网公司的基础，大意不得。


    随着巴拉里里逐渐壮大，需要人才的地方更广，必须得有全面的用人标准和原则，而不是每出现新的职位，就来一次内部应聘，这样既费力又费时间完全没有效率。


    张云飞和牛雷商量了半小时，很快确定三条：一，晋升者必须通过三个月试用期；二、在原岗位的评估分数必须达到八十分以上，且投诉率低于百分之二十；三、达到新职位的任职要求。


    这三条是最根本的了。


    必须通过三个月试用期，不能进公司一两个月，因为表现优异，就获得晋升的机会。一个人要装一两个月并不难，要长久装下去，却根本办不到。为了防止任命不合适的人到重要的职位，这一点很有必要。


    第二条，原岗位评估，是张云飞这几天考虑的结果。商务部的晋升相对简单，一是看业绩，二是看资历，业绩差不多，先进公司的员工先获得晋升，第一批商务经理就是这么来的。唯一的例外是欧阳锋，他的学习能力引起张云飞的注意，在业绩相差不多的情况下，获得优先晋升的机会。


    欧阳锋升B市分公司商务经理后，很多人颇有微词，他是本地人，同事们都猜测他是牛雷的亲戚，甚至说得有鼻子有眼，说是牛雷妻子周文芳的表弟，靠裙带关系晋升。传播谣言的有商务部的同事，也有别的部门的员工。


    欧阳锋应该知道这些谣言，他到B市后，更加努力工作，希望用业绩说话，B市分公司的第一单就是他带领手下的业务员签的。


    巴拉里里规定，商务经理不能签单，只能指导帮助业务员签单。张云飞怀疑这一单是他谈的，然后交给把这个客户录入CRM系统的业务员签，并且相信他负责的B市分公司商务一部接下来会签更多单。


    牛雷是把这件事当笑话听的，还曾拿这件事开玩笑。张云飞知道他一点不在意这个，不过不能让周文芳知道，这位嫂子可不好惹。


    欧阳锋进公司超过半年才获得晋升，如果有明确的晋升通道，同事们只会肯定他的能力，羡慕他的运气，绝对不会有这样的谣言。


    虽然列出每一个职位的评估项目很麻烦，不过这个不用张云飞亲力亲为，交由相应的部门经理去做就行，同样的，由相应的部门经理评估。


    张云飞只需要定下并评估总部各部门经理和各分公司行政总监、商务总监就行。


    投诉这一块，却是早就有了，公司里的员工都知道他的邮箱，对何任人任何事有不满，可以随时随地发邮件到他的邮箱。不过到现在为止，他还没有收过这样的邮件。


    投诉机制形同虚设不行啊。张云飞决定让设计部制作一个投诉模版，浏览网面的人有不满，点一下投诉按键就成。这一块，就交给姜小鱼负责好了。


    牛雷对此没有意见。


    至于投诉率很容易算出来，按投诉比例算。业务员、文职人员，投诉的概率应该很少。张云飞修长的手指指着这一条，道：“不记名投诉，下属可以投诉上司，甚至投诉你我，这个可特别强调，若有人对上司不满，可以投诉。公司保护投诉者的隐私。”


    一泡茶喝到现在，茶色已经很淡，牛雷拿端茶杯，呷了一口没什么味道的茶水，眨了眨狡黠的小眼睛，道：“你确定？”


    不记名投诉，鼓励投诉上司，搞不好投诉最多的就是我们俩。


    张云飞道：“得给那帮小子一个发泄的通道吧？有这么一个通道，我们公司就跟别的地方不一样，他们遇到不公正对待，不会消极怠工，不会干脆辞职，只要点投诉按键，填一下投诉内容就行。”


    “看来你很有信心，没想会接到投诉啊。”


    “被投诉了又怎样？你不会害怕了吧？也是啊，要是可以投诉上司，说不定欧阳锋晋升，你会收获一大堆投诉信。”


    “哈哈哈……”


    “哈哈哈。”


    两人互相打趣，同时放声大笑，笑声中，张云飞通过达讯社交软件扣扣把姜小鱼叫进来。


    我是达讯为数不多的用户之一吧？张云飞鼠标移到扣扣头像，看着浮现出的六位数字。嗯，尾数还是挺吉利的8。


    发现重生在九九年末，他马上重新申请了一个扣扣号，不出所料，申请到了十多年后难得一见，价值很高的六位数号码，至于前世所用那个，他偶尔登陆一下，看看朋友们的说说，一直没有勇气和他们联系。


    他不知道原来的轨迹还有没有自己，或者自己在原来的世界成了失踪？要是人失踪了，扣扣头像突然亮了，不知道朋友们是吓坏了，还是会觉得自己被盗号，别联系了吧，他潜水旁观就好。


    姜小鱼很快进来，听说把这么重要的任务交给她，一脸兴奋，道：“我可以吗？”


    两位老总对她这么信任，是因为她的方案越写越好，还是因为她私下得到张总的指导？姜小鱼觉得，自己获此殊荣，肯定和最近一段时间的努力有关。张总对她期望很高啊。


    “姜小鱼，加油。”她握紧拳头，无声给自己鼓劲，只觉全身有用不完的劲。


    让姜小鱼负责投诉邮箱，不是让她全权负责，而是收阅邮件并分类，把投诉邮件转发给相关的负责人处理。


    就算这样，姜小鱼也兴奋得双眼发光，觉得被委以重任。


    张云飞交待完重点，道：“明白了吗？”


    哪怕只是分类，也有优先阅读的权利，姜小鱼连连点头，道：“是，张总，我明白了。”


    待姜小鱼出去，两人接着制订了管理职位的任职要求。巴拉里里规定，所有员工必须从基层做起，杜丽文一直忙于招聘，基层员工的任职要求多次经过调查，已经固定下来，不用再制订。


    这一忙就忙到中午，张云飞再看一遍打出来的各职位任职要求，确定没有疏漏，把电脑放到桌上，伸了个懒腰，道：“以后就照这个来吧。”