第171章 欢心

　　第二天，我回到旅行社上班。

　　停职十几天之后，我又回到旅行社工作了。

　　只不过此次回来，我和林志雄倒了个，他成了大权在握的常务副总，我成了只管一个部门的所谓副总了。

　　对于我和林志雄的分管现状，麦萍是不满意的，但这是肖峰亲自提出来的，她即使不满，也只能无奈。

　　而林志雄很乖，显然知道麦萍对此事的不满，所以工作十分卖力，尽力讨麦萍的欢心。

　　因为林志雄将我流失的业务拉了回来，这无疑是旅行社的一笔大业务，林志雄因此在旅行社的威望大增，麦萍倒也算是满意，一时挑不出林志雄的刺来。

　　但林志雄除了那一次的突然能量大爆发之外，就再也拿不出像样的创新管理措施，只是按部就班进行着无为而治的管理。

　　这显然不是麦萍想看到的，她需要的是能创新能给她脸上增光添彩的副手。

　　我知道，积淀了这么久，思考了这么久，我该出手了。

　　三天后，我拿着一份打印好的方案进了麦萍办公室。

　　“麦总，这是我关于旅行社下一步发展的初步设想，请你过目。”我将方案递给麦萍。

　　麦萍接过去，先看了看我：“你搞的？”

　　我点点头：“是的。”

　　麦萍然后低头看，我站在一边看着麦萍。

　　麦萍的神情很专注，越看眼神越亮，看到最后，一下子站了起来，看着我：“楚天，这方案太好了，你果然没有辜负我的期望，终于拿出一个像样的东西了。”

　　我笑了下，其实这方案只是我脑子里战略思考的第一步，我还有更大的战略构想没有考虑成熟，还没递交给麦萍。

　　麦萍的神情有些兴奋，接着说：“走，去集团，找肖总去，给他汇报一下，只要取得他的任可和支持，我们就可以放心落实了。”

　　一听要去找肖峰，我的头皮就发硬，但麦萍既然这么说，我是无法拒绝的。

　　“我还用去吗？”我说。

　　“你当然要去，如果他问你什么问题，你要回答的。”麦萍不由分说拉着我就去了集团总部。

　　到了肖峰办公室，推门进去，麦苏也在。

　　看到我和麦萍进来，肖峰和麦苏都看着我们。

　　麦萍喜滋滋地说：“二位老大，我们进来不妨碍你们谈什么事情吧？”

　　肖峰看了一眼麦苏，麦苏笑了笑：“我和肖总刚谈完事情，你们有事就说吧。”

　　麦萍得意地看着肖峰和麦苏：“这几天，在我的亲自指导下，楚天做出了一个旅行社发展的具有战略意义的方案，我刚才看了一遍，觉得还不错，所以特地和楚天一起来集团给领导汇报下……”

　　麦萍大言不惭就担当了我的导师。

　　“哦……”麦苏看看麦萍，又看看我。

　　肖峰则笑了，看看我和麦萍，然后看着麦苏：“一起听听？”

　　麦苏微笑着点点头。

　　“这里有方案。”麦萍接着把方案递给肖峰。

　　肖峰却不看方案，说：“还是先说说吧，我和董事长一起听听。你们俩谁来汇报？”

　　麦萍一听，看着我：“楚天，你来汇报，就按照我和你一起商定的思路汇报好了。”

　　麦萍时刻不忘记这方案是我和她一起缔造的。

　　我于是点点头。

　　麦苏招呼大家在沙发上坐下，然后我开始汇报。

　　我深呼吸一口气，看看麦苏，又看看肖峰，然后说：“这个方案是针对目前集团特别是旅行社的现状来搞的，同时也兼顾了海州旅游业的现状。我们四海集团在海州创建有3年多时间了，四海旅行社也有3个年头，回顾四海旅行社的这三年，从零开始，从无到有，一步步发展壮大到现在的规模，在同行业竞争十分激烈的状况下，能走到今天，能在海州旅游行业站住脚，实属不易……”

　　麦苏和肖峰都专注地看着我。

　　我继续说：“其实大家都知道，四海旅行社做到目前的规模，如果想继续保持高速的增长，如果不在发展战略上做出新的改变，是很难的，因为目前海州旅行社中同质化的现象十分严重，各家旅行社基本都是大同小异，目前都在为生存和维持现状而努力，更难以谈到发展。作为四海旅行社，我认为要想在海州众多旅行社当中脱颖而出，大踏步甩开同行业竞争对手，就必须要在产品质量上下功夫，换句话说，就必须要走品牌创新的路线，以品牌求发展，以品牌求生存，以品牌来摆脱目前发展的困境。基于此，我的这个方案主题内容就是实施四海旅行社的品牌战略……”

　　麦苏的眼神发亮，目不转睛地看着我。

　　肖峰继续专注地看着我，点点头：“继续说下去……”

　　我说：“四海旅行社的品牌战略，目的是全面提高四海旅行社甚至四海集团的品味，打造四海的高端品牌，提升四海的档次，起主要内容是从产品的制造到销售到售后服务这三个环节，全面进行改造。

　　产品的制造，也就是我目前分管的计调部，目前计调部的几百条海内外旅游线路和海州其他家旅行社的基本都是大同小异，毫无特色可言，如果只靠价格战来战胜对手赢得客户，那我们永远也走不出为生存而战的怪圈，更谈不上发展。因此，我的想法是，对目前计调部的所有国内国外旅游线路进行一次大规模的全面的整合和改造……”

　　“全面整合改造？怎么个搞法？”肖峰插了一句。

　　我说“就是全面放弃低档旅游产品的经营，甚至中档的也放弃一部分，只做中高端产品。我这里说的产品的中高低三挡，主要是从产品的内容和价格来说的，那些香港五日购物游、980元海南双飞7日游，1680元云南昆明大理丽江7日游之类的旅游产品，全部放弃不做，因为这些旅游产品，其实质就是不停地进店，软硬兼施让游客去购物，客人根本就享受不到旅游的真正乐趣，旅行社即使获利，也是从各种购物和烧香拜佛的提成中来捞取好处，这种钱，赚的是黑心钱，昧着良心的钱，不但客人不满意，还会降低旅行社的声誉，一般来了第一次的客人，很难会来再找我们旅行社做第二次旅游。

　　所以，干脆，我们今后经营的旅游产品，全部做VIP线路，纯玩团，保证不进一个购物点，保证客人住宿不低于三星级，保证客人吃的不是垃圾餐，保证客人游览的都是优质景点。现在老百姓的旅游意识也在增强，对于那种低价促销的旅游产品都深恶痛绝，上当一次之后，绝对不会再上第二次当。我们要向打出四海旅行社的品牌，就首先要保证提供的产品是优质的，是经得起客人验证的，是会让客人花了钱心里舒服的……”

　　肖峰说：“但那样的话，产品的价格是要提高的，客人多花了钱，心里会舒服吗？”

　　我笑了笑：“现在能出去旅游的人，只要能玩得好吃得好住得好，谁会多在乎多花那一点钱？最怕的是花了钱却玩的不痛快，在参团社交了第一次钱途中还要不停再额外交费，还要不停进各种购物点，还要被导游威胁胁迫去购物烧香拜。至于那些一心想省钱甘愿报名参加那种低级产品旅游线路的客人，我们宁可不做，也要维护好旅行社的名声和产品的信誉。”

　　说到这里，我停顿了一下，看着肖峰和麦苏。

　　麦萍在一边安静地听着，满脸喜色。