第82章 迎战饿了呗，准备组合拳

    陈享目前还未官宣外卖网已融资，外部市场和内部员工都还不知外卖网兜里有钱。


    不过，员工都晓得，魔都有个跟外卖网模式类似的饿了呗，已拿到大额融资。


    一听李露露说饿了呗要来打价格战，大伙的心瞬间提到了嗓子眼。


    此前，外卖网顺风顺水，在仙临大学城几乎没有对手。


    就像陈享之前说的，外卖网超速行驶了，只要提升团队成长速度就能稳稳驾驭。


    可现在，一个来自魔都、财大气粗的饿了呗杀了过来，这可是个劲敌。


    不过，听闻老板说给饿了呗准备了大礼，众人悬着的心又稍微落了地。


    “老板，你是说你早已有应对之策？”已出院的姚瑞连忙问道。


    陈享没有直接回答，而是问向众人道：“大家还记得外卖网的使命和愿景吗？”


    李露露、孔维峰、管涵青、苗舜、姚瑞等人纷纷点头。


    “我们有宏大的使命和愿景，追梦的路上就会遇到强大的对手，这是成长的必经之路。


    与对手的竞争，不单单是公司之间团队、技术、运营、政策、融资的较量，更是生态位的对决。


    涉及到消费者、商户、骑手、技术、资本、政策、媒体、公众舆论等方方面面，是多个维度的竞争。


    现在是草莽阶段，群雄逐鹿，未来会有更多像饿了呗一样的对手冒出来。


    我们如何能在竞争中胜出呢？”


    陈享说完，目光扫视众人。


    大家都在思考，有人还在组织语言准备发言。


    陈享没等众人开口，继续说道：


    “第一要专注，他强任他强，清风拂山岗；他横由他横，明月照大江。


    我们外卖网要专注于我们的使命，专注于为消费者、商家、骑手解决最迫切的需求，少即是多。


    第二要做到极致，我们追求能力的极限，追求行业最优解，给用户超出预期的体验。


    第三要打造口碑，口碑不是靠广告宣传，而是用实打实的、极致的用户体验获得，让用户自发传播。


    第四要快，永远比对手快一步，快速洞察、快速决策、快速响应、快速迭代产品。”


    陈享本没想借用互联网七字诀，但一时兴起还是拿来用了，不过对七字诀内容做了优化。


    “我说得有点抽象，各位可能不好理解，我来举几个例子。”


    陈享喝了口水，转头问向李露露：“李总监，商家当前最头疼、最迫切要解决的问题有哪些？”


    这个李露露最熟，他们团队是跟商家接触最多的。


    “商家每天要接太多电话来记录订单、手写餐品名、送货地址等信息。


    高峰期店里太忙，但还要安排专人去送餐，送餐前还要手写订单信息放到餐袋里，有时根本忙不过来。


    每天晚上要手动统计当日的线上订单有多少，价格是多少等信息，便于日后与咱们结账。


    餐品没有库存了，或者想要修改餐品价格、餐品名称，还要主动打电话让我们帮忙修改。


    ……”


    李露露一口气说了很多很多，这也是现阶段商家最现实的痛点。


    “好，我们就拿李总监说的这个来举例，讲我们怎么做到专注。


    商家现阶段反馈的痛点很多，但总结起来就一个：效率低。


    那我们是如何专注解决这个问题的呢？”


    陈享说完，先看向孔维峰：“老孔，你投一下屏，把我们的餐厅管理系统展示出来。”


    孔维峰闻言，忙将电脑连接上，把餐厅管理系统投到投影仪上。


    他按照陈享教的，将餐厅如何上架/下架餐品、如何修改餐图、修改价格，如何接单、如何操作预计送达时间、如何查看每日订单数据等功能一一展示给大家看。


    整个演示过程很丝滑。


    “哇，这是商家可以自己操作的吗？”王亚楠第一个惊喜地问道。


    她整天跑餐厅，深知餐厅现在多需要这东西。


    “对，这是给商家开放的。”孔维峰得意地点点头。


    “老板，这个管理系统让商家安装之后，绝对会大爆！”姚瑞拍手称赞。


    李露露也连连点头，这可是她销售团队后期推广的一大利器。


    “维峰，这餐厅管理系统啥时候上线，你赶紧培训我们销售团队哈！”王亚楠接着又问。


    孔维峰：“额……现在已开发完成，具体上线时间全看老板意思。”


    “上线时间我会提前给大家通知。”陈享回道。


    “老板，可是现在有电脑的餐厅还不到30%，这个解决不了大多数餐厅的问题吧？”管涵青质疑道。


    陈享一笑，看向苗舜，“老苗，下面该你演示了。”


    “好！”苗舜不紧不慢连接上电脑，将一个手机模拟器投屏到屏幕上。


    一个手机版的餐厅管理系统出现在众人眼前，销售团队的人再次露出惊喜之色。


    苗舜学着孔维峰，用手机又快速操作了一遍订单相关的流程，一样丝滑。


    虽然手机的操作体验比电脑差不少，但远比没有要强很多。


    有些小餐馆没电脑，但能上网的手机都是有的，没有的去买一个也不是难事儿。


    “这样，餐厅管理系统是不是就能把餐厅老板们的效率痛点暂时解决了？”


    李露露、王亚楠、姚瑞：“是！”


    管涵青：“是！老板牛，孔维峰、苗舜牛！”


    餐厅管理系统不但让销售团队工作更好做了，也让管涵青的团队工作量大减。


    之前消费者下完单，需要他们调度&呼叫中心电话代下单。


    现在有了餐厅管理系统，餐馆直接就可以接单，基本就不用调度&呼叫中心再介入，工作量骤减90%以上。


    陈享：“还有极致、口碑、快的例子，我就先不讲了，大家以后也能慢慢体会到。”


    见众人点头，陈享再次把话题拉回到与饿了呗的竞争上。


    “饿了呗的打法，我们其实都能预料到，无外乎就是针对商家、消费者、骑手三端。


    针对商家，要么免费，要么跟魔都一样使用抽佣模式。


    针对消费者，基本就是通过折扣吸引用户注册。


    针对骑手，可能会高价挖我们的骑手。”


    “啊？老板，那咱们只靠餐厅管理系统根本应付不了呀！”郑婷婷着急地说。


    不待陈享回应，负责开发营销活动功能的孔维峰笑嘻嘻抢先道：


    “放心，咱老板已给饿了呗准备好了一套杀手锏级的组合拳！”