第七十六章 认真工作

    进入公司的大门以前，程善笙压根儿都没想过要去塔城区这回事儿，他今天会来塔城区并接手完全是因为他心疼林志远。


    可谓是赶鸭子上架，好多功课都还没来得及做，被张姐这一问，饶是机智如他，也短暂懵逼了一下。


    好在他销售经验丰富，知道这个时候不能的哑口无言，随口打了个马虎眼先应付，然后在脑海里面疯狂思索对策。


    “你这张嘴啊还是那么甜！跟抹了蜜似的，我看你的记性也不差啊！这么久没见，还不是一眼就认出了我，你换公司为什么不换一个行业呢？你的能力在其它行业会更出众！”


    从张姐的谈吐不难看出她是一个比较有主见的女性，目标感很明确，不太容易被人带偏。


    “我没有换公司，还是在寰球网络科技有限公司工作，这不是着急把工程做进来嘛！我之前过来做拓展报告的时候，那么多人抢着要办理我们的宽带，我记得当时您也在的。”


    “回到公司我立马就把你们的情况做成了加急事件汇报了上去，可上面一直以流程正在审核中没给我准确答复，有的客户又催得比较紧，我就去了工程部呆了一段时间，这就是这段时间我没过来的原因。”


    “了解了工程部的施工原理，我知道把网络干道铺进来其实并不困难，于是我就央求工程部的人先帮我把塔城区的网络做进来。”


    “但是流程没走完，提前开通这是公司明令禁止的行为，我苦苦哀求了许久，最终在我提出能完成最基本的开通率条件下，他们终于答应了，你现在看到的这个单页就是我跟工程部商量出来的变通之法。”


    程善笙左思右想还是觉得打感情牌最为稳妥，把自己的形象描述得光辉一些，为了顾客的便利，他可以冒着被公司责罚的危险替他们争取机会，凸显自己的牺牲精神。


    果然，女性的心都比较柔软，一听到自己默默为他们做了这么多，张姐顿时流露出了关切的神态。


    “喔唷，你的胆子太大了！公司走流程就走流程好了呀，你只是一个小小的销售，就算最后装不成，大家都不会怪罪你的！”


    “再有就是，你做销售这么久了，不知道顾客有很大的不确定性吗？好比我这种改变主意的人多了去了，你要是完不成保证的开通率，你的公司处罚你怎么办？”


    张姐说的是实情，销售这一行的确充满了太多的不确定性，有的客户一开始的需求是很强烈，巴不得马上就要，可假如你要当时没有满足他，转身客户就变卦了；


    还有一种客户被产品勾起了兴趣，各种咨询，意向强烈得要命，但是到了最后一个环节他就诡异的冷静了，不想要了。


    这两种客户还算正常，能够理解，消费大多时候都是冲动的嘛！


    有的客户就很讨厌了，没意向非要装作有意向的样子，天天吊着你的胃口，用各种理由和借口来戏耍你，你解决问题的速度永远比不上他制造问题的速度。


    程善笙和他公司的人都明白这个问题，他汇报上去的那些意向客户，能成功成交三分之一就算是非常的圆满了。


    考虑到销售为了业绩，还有可能录一些虚假信息上去，流程走得慢也是正常现象。


    “答应了别人的事情就要做好嘛！公司要发展就要扩张盘子，开通塔城区只是迟早的问题，我们的宽带这么好用，竞争力还是很强的，当时那么多人来登记，我努努力应该可以的。”


    程善笙笑了笑，一语三关，既是让张姐不用替自己担心，又在为自己加油打气，还是一招很隐晦的以退为进，意思是让那些人守点儿信用。


    “要不是我女儿搬出去了，我实在是用不上，不然今天就让你去装了！”张姐轻轻叹了口气，觉得有些不好意思。


    “没事儿！我们装宽带是为了方便嘛！你又用不上，装一根宽带岂不是太浪费？”程善笙摆了摆手，浑不在意，示意张姐不用想那么多。


    躲在程善笙不远处的林志远听到这句话，表情微微一变，低声跟裴晟说道：“这一句是错误回答，你不要学！”


    裴晟眉头微皱，显然是有些不解，“为什么？我觉得没什么问题啊，人家不是用不上吗？”


    林志远清了一下嗓子，严肃地说道：“销售分很多种，我们这种属于面销，跟那些站在柜台里面的售货员不同，我们需要自己寻找客户，一个合格的面销能够做到分辨意向客户即可。”


    “但是一个优秀的面销，必须要掌握把潜意向客户挖掘成意向客户的能力，甚至是从无意向变成有意向，程善笙面前的这位女客户分明就是一个意向客户。”


    “他这么说等于就是把到嘴的鸭子给推了回去，手机的流量包多贵？即便是无限流量包使用到了一个阶段也会有限制，可宽带是没有啊，稍稍一解释这个客户就成了！”


    “遇到这种情况，你一定要牢记你销售的身份，你可以站在客户的角度思考问题，但不能 全身心的投入，否则你就不是在销售，而是在劝退，我们的产品能给顾客带来什么样的便利同样是为顾客考虑。”


    好久没带过新人的林志远，仿佛找到了年轻时的感觉，他解释得很详细，很认真，裴晟不是白痴，一点即透，大致明白了销售要怎么干，就是脸皮厚，绝不能放过任何一丝机会。


    “啊！”


    聊得好好的张姐忽然发出一声惊呼，精神振奋地说道：“我想起来我有个小姐妹家里没有装宽带，她的工作非常需要，我回头把你名片发给她，到时候你可要给她便宜一点啊！”


    运气来了真是挡都挡不住，一单不成，马上就新来一单。


    程善笙嘴角微微一扬，道：“那是当然，张姐都开口了，我能不给你这个面子吗？她装一年我送她一个月，两年送半年，不收她押金，够不够意思？”


    “我就喜欢你这个爽快劲儿，看着就顺眼，其它那些小家子气、罗里吧嗦、虚情假意的推销员要是有你十分之一好也不至于那么讨厌！”


    张姐眉开眼笑的从展桌上取过一张名片，把它跟手中的单页一起放进了包里。


    程善笙面上始终保持着微笑，等她放好后才说道：


    “张姐，你要是还有小姐妹或者街坊邻居要装宽带，就给我介绍一下呗，只要提你的名号我都多送他们一个月，或者免押金，等完成了任务，我请你吃饭！”


    张姐沉吟了片刻，摇了摇头，面露一丝难色，“这恐怕不太行，我本人没用过你们公司的网络，没有发言权的，指不定别人还会说闲话，说我收了你们公司的黑心钱。”


    程善笙了解张姐的为人，也没勉强，拍了个彩虹屁，“还是张姐您考虑得周到，我要是有您这样的邻居啊！做梦都要笑醒。”


    “油嘴滑舌！你那点花花肠子可逃不过我的火眼金睛，好了，我得回去了，拜拜！”张姐嘴上数落着程善笙不着调，可眼神中的笑意是藏不住的，试问谁不想听到别人的夸奖呢？


    “您车停在哪儿的？我帮您把菜拎过去吧？”


    话音刚落，程善笙就从展桌后面绕了出来，作势就要弯腰去提那一大堆菜。


    “不用！我车子就在前面，这些菜又不重，我还能借此锻炼锻炼身体，你好好上你的班，别管我这个闲人！”


    张姐一把拍掉程善笙的手，将所有的菜都提了起来，快步朝着停车场走去。


    助人为乐被阻止，程善笙无声地笑了笑，冲着她的背影挥了挥手，高声喊道：“张姐拜拜，开车注意安全！”


    “知道啦！”张姐头也不回的潇洒远去。


    这时，林志远才带着裴晟走到展桌边上，拍了拍程善笙的肩膀，问道：


    “手机网再好也不如宽带好啊！打游戏，追剧的时候来电话了怎么办？为什么你不劝她装我们的宽带呢？只要你开口，她应该会同意吧？还能成为你的代理，何乐而不为？”


    程善笙回过头，看了神情相当认真的裴晟一眼，不知为何，本打算随便说说的他，硬是认真地回答了起来。


    “你们别看她一副为人和善，挺好说话的样子就以为她很好搞定，人家那是有素质，我跟她打过好几次交道了，她是一个很有主见的人，既然她说了不装就一定不会装，不识趣的话，她那个小姐妹就没有了。”


    林志远在脑海中略一琢磨那个张姐的谈吐，加上他对程善笙的信心，没多久就认可了程善笙的判断。


    扭头对着裴晟说道：“我很久不在一线上跑了，对于意向客户的判断不如程善笙那般精准，先前我只想着快速成交，没有联想到这方面。”


    “你以后判断意向客户的时候也要记得这一点，不要犯我的错误，否则一个优质客户就这么白白损失掉了。”


    裴晟似有所悟，一点也不觉得枯燥乏味，原来做销售不光只是卖产品，还能跟各种各样的人打交道，比拼智慧。


    这儿哪是什么工作，明明就是在教人怎么为人处世嘛！自己这方面本来就比较薄弱，看来此次下山也不是全然没有收获。


    情场失意 ，事业得意，说不定自己就能藉此脱胎换骨。


    “我主要是认识她久了，知道她的性格，若我是第一次见到她，估计也会不依不饶地劝说她，慢慢来吧！多观察，这些东西对你来说是很简单的。”


    程善笙前面的几句话是替林志远说的，不想让他丢面子，后面的部分则是对裴晟说的，公是公私是私，程善笙分得很清楚，他不会因为裴晟和沈芊莹的关系就从中作梗。


    况且裴晟对销售感兴趣不是一件坏事，这意味着业务一部即将再添一名大将，无论是对林志远还是对自己，都有很大的好处，于公于私都没理由排挤裴晟。


    程善笙的大方也让裴晟感到舒服，没有联想到昨晚发生的那些不愉快，不管是聆听两人的经验之谈，还是程善笙安排的任务，他都很认真的在听，在做。


    时间过得很快，转眼就到了中午，林志远在程善笙的基础上，把塔城区单页不同的事情稍稍修饰了一下，又给裴晟讲了一遍。


    裴晟很懂事儿的表示自己会暂时替程善笙保守秘密，两人心里松了一大口气。