第4章 客户的在线会议

　　饭罢回到工位，确认客户预约的报告时间是两点半。

　　查收Colin反馈的报告，需要修改的地方基本都根据要求改过了，个别地方还针对某些点进行了资料补充，给赵慕慈做参考。

　　很好，她想。同业竞争与关联交易情况文件；股权转让文件；重大诉讼案件调查文件，需要向客户报告的资料基本都准备好了。

　　然后赵慕慈将昨天晚上熬夜完成的PPT中涉及需要向客户确认及讨论的问题和要点再度核查一遍，发给Julia确认没有最后需改动的地方。

　　之后她去了趟卫生间补了下妆，确认自己依然是清爽体面的。

　　然后和Colin一起检查确认会议室正常使用，在会议室一边继续工作一边等待Julia。

　　很久不见Julia到来，赵慕慈和Colin面面相觑，在办公通讯软件上询问Julia，回复说客户改时间了，放在下午四点钟，Julia也忙一时忘了告知赵慕慈。

　　两人无奈，回到工位，一边干活一边继续等待。

　　三点四十分，赵慕慈和Colin又坐在了会议室。不一会儿Julia出现了。

　　Julia四十岁出头的样子，一身名牌，面无表情，身上的Armani香水很远就能闻到。Julia看起来娇小干练，身体中却蕴藏着巨大的能量。

　　四点钟，会议开始了，客户出现在画面中。

　　Julia开场寒暄之后，示意赵慕慈开始进入正题。赵慕慈根据PPT演示内容，逐个向客户报告进展，并就个别问题向客户确认并给出自己的观点和方案；Julia不时补充两句，会议进行的很顺利。

　　大约一小时左右，会议进入尾声，赵慕慈停止讲话。

　　Julia开始跟客户就一些宏观性的问题聊了几句，之后忽然话题一转，说道：

　　“对了，上次咱们合作的那个设立境外投资企业的事情，现在项目基本完成了，账单三个月前也发给您了，您看什么时候结算一下？”

　　画面中卷发穿西装的女士愣了一下，默了一会儿，缓缓的说：

　　”是这样的Julia，账单我们已经交给财务了，但是他们说格式上有一点小问题，可能需要你这边根据我们的格式再填一下相关信息，之后就可以走付款流程了。”

　　赵慕慈听到一阵腹诽，这明明是摆谱了。

　　西装女士最近刚走马上任，之前这一单业务不是她负责的。看架势倒有几分国企风格。

　　Julia听到立即笑了：“好的没问题，您相关要求直接发给Cindy，抄送我就可以，我们会根据您的邮件指示准备相关信息。”

　　西装女士不再言语，翻看着手中的文件，头也不抬地忽然出声了：

　　“对了Julia，有个问题我刚才没有注意到，就是我们讨论的知识产权调查清单和报告中，有一家公司我们之前已经卖掉了，所以这家公司名下的知识产权应该就跟我们这次交易的公司没有什么关系了。这个信息我们应该跟你们沟通过，不知为什么还在清单里。”

　　“你记得叫你的小朋友把列表和报告中的这一部分改一下，免得证监会挑我们的毛病。”

　　“what！”赵慕慈心底震了一下，赶紧打开知识产权清单，看到那家公司名下的知识产权只有五六项，商标两个著作权4个，专利一个没有。

　　不禁觉得客户有些小题大做，就算写在清单里了，完全可以私底下跟她沟通呀，何必这么正式的当个事讲出来……

　　但这家公司被售一事，她到此刻才知道，之前不管是客户档案中还是在案件共享系统中都没有发现相关信息。

　　Julia此时看着她，她在无声的询问她怎么回事。

　　赵慕慈略有尴尬，快速打字给她：“这家公司的确在列表中，但只有几个，不含专利。公司出售的情况我刚刚知道。”

　　Julia有些不快，转头又用愉快的声调跟客户讲道：“实在抱歉，小朋友们这两天太累了，熬夜赶工，出了这样的失误。您提到的我都记下了，我们马上改正，尽快发给您确认。”

　　西装女士似乎笑了一下，开始收拾桌面东西。边收拾边说：“对了，我们VP（副总）让我问一声，上次的律师费还有没有折扣的空间？”

　　果然，醉翁之意不在酒。

　　Julia想了一会儿说：“这个我没办法立刻做决定，上次给您的账单已经是打过折扣的了。这样，我回头向薪酬委员会咨询一下看有没有可能，晚点给您答复。”

　　西装女士笑容更浓了：“那辛苦你了Julia，今天也特别感谢你的时间。”

　　画面黑屏了，会议结束了。

　　会议室鸦雀无声，赵慕慈知道，Julia生气了。她快速的思考着那个环节出了问题，是Colin不够细心，还是清单出了问题，还是……

　　忍不住瞄了一眼Colin，只见他满脸的不安与欲言又止。

　　忽然Julia出声了：“怎么回事！”声音里带着恼怒。

　　赵慕慈不能全部推给Colin，这不是她的风格，也不是Julia的风格。她负责这个项目，活是她派给Colin的。

　　想了想侧过身，低着头抱歉的说：“对不起是我不够仔细……”

　　“你跟我多久了？你现在还跟我讲不够仔细？越干越回去了？”Julia越发生气，声音也激动起来。会议室的麦克风没有关，Julia的声音在会议室回荡起来，赵慕慈只觉得耳朵嗡嗡作响。

　　“什么叫你刚刚知道？”Julia继续发作：“之前预备阶段干什么去了？案件系统和客户档案不看的吗？再不行不会问Cindy吗？”

　　一想到外面的同事也可能听到，她不禁觉得脸上有点发烧。

　　但是她不能辩，客户的确是有些小题大做了，可如果没有他们失误在先，又怎会被借题发挥。Julia今天丢了面子，可能还要少收律师费，心情肯定不爽。

　　“对不起……知识产权这部分是我做的，是我的问题。Monica太忙了，可能真的检查不到，对不起，真的对不起……”

　　赵慕慈看过去，只见Colin缓缓站起来，满脸诚惶诚恐，一边向Julia边鞠躬边道歉，一边试探着关掉了麦克风。

　　Julia转向他，依旧咄咄逼人：“你怎么出错的？你也刚刚知道客户卖掉了一家公司吗？”

　　Colin停顿了一下，赵慕慈知道他和她一样，的确是刚刚知道这个信息。只听他说：“

　　“Monica把这次知识产权尽调有关的邮件都转给我了，并且告诉我清单上的数据跟Angela要，她那里有客户发来的最新数据。整理和撰写报告之前我跟Angela再三确认过，她确认说给的就是最新的，我也没想到会这样……”

　　或许是Angela那里出了问题。赵慕慈心底思忖。但是有关这家公司的相关情况Cindy压根没跟她提过呀，会是她那里出了问题吗？

　　Julia不再发脾气，但语气依然不容质疑：“在我这里，像这种低级错误是不允许的，尤其是在和客户的沟通中！我们做的是高端客户，我们的专业就藏在细节中！我们整个团队就像一架运作精确的完美机器，容不得粗心马虎！今天你也看到了，什么叫作细节决定成败！我不希望类似的事情再次发生！”

　　Colin低头不安的听着，不停的点头表示认同。

　　接着Julia掉转头对赵慕慈说：“查清楚怎么回事，10分钟后向我报告。”