第104章 契机（求月票推荐票追读）
新加坡，南华贸易办公室。
林文雄靠在沙发上疲惫地揉了揉眉心。
连续几天的市场走访，他几乎跑遍了核心商圈的超市、便利店和热门街区的士多店，甚至亲自蹲点观察消费者购买行为，却依然没能揪出劲霸滞销的症结所在。
促销员反馈说劲霸味道“有点怪”、“不够甜”、“提神效果有，但喝起来不太爽口”。
士多店老板抱怨“摆上去问的人少”、“回头客不多”。
他自己也反复品尝，对比港岛带来的样品，口感、风味、冰爽感明明一模一样！
问题到底出在哪里？
挫败感和焦虑感交织，林文雄终于不再犹豫，拿起电话拨通了港岛观塘伟业大厦的号码。
“陈生，我是林文雄。”电话接通，林文雄的声音有些焦虑，“抱歉打扰您，新加坡这边劲霸的销售情况，不太理想。
我亲自跑了好几天市场，味道、包装、价格、陈列位置，我都检查过，和港岛基本一致。
也问了很多顾客和店主，反馈很多，但感觉.抓不到重点。
销量上不去，我心里急啊！
您看能不能帮我们分析分析？”
港岛，伟业大厦顶层。
陈秉文听着电话里林文雄焦虑的声音，眉头微微蹙起。
劲霸是陈记走向全球的第一款拳头新品，新加坡是重要的桥头堡，前期试销的火爆与现在的冷清形成巨大反差，这绝不是小事。
投入的资源、寄予的厚望、乃至陈记品牌初出国门的形象，都系于此。
不过，考虑到劲霸是全新的功能饮料品类，新加坡市场上从未出现过类似产品。
消费者对它没有认知，没有消费习惯。
促销时“买一送一”的免费或超低价策略，极大地降低了尝试门槛，掩盖了产品本身可能存在的接受度问题。
一旦恢复正价销售，消费者自然会变得“挑剔”。
他们需要真正认可产品的价值，才会愿意掏钱。
这种从“免费尝鲜”到“付费认可”的过渡期，本就是新产品上市最难熬的阶段之一。
林文雄说的“问的人少”、“回头客不多”，恰恰印证了市场教育尚未完成。
“林老板，别急。”陈秉文的声音非常沉稳，透过电话线传递着一种令人安心的力量，“新产品上市，尤其是功能饮料这种全新品类，消费者需要一个认知和接受的过程。
促销期买一送一，消费者抱着尝试心态，评价标准相对宽松。
现在正式销售，他们是用真金白银投票，挑剔些很正常。
你的反馈很及时，非常重要。”
他略作思考，迅速做出部署：“这样，林老板，你立刻将详细的市场调查报告、消费者反馈记录、铺货点分布及销售数据整理一份传真过来。”
“好的，陈生！我马上去办！”林文雄如释重负，立刻应下。
“另外，”陈秉文接着说道，“我会让凌总监立刻从市场部抽调一支精干小组，由她亲自带队，明天飞抵新加坡，协助你进行深度市场诊断。你负责对接，提供一切便利。”
“明白！感谢陈生支持！”林文雄的声音瞬间充满了干劲。
没过多久，林文雄将调查资料传真过来。
拿到传真资料陈秉文立刻叫来凌佩仪、市场部经理李明、研发中心主任周志远以及生产部经理高振海召开紧急会议。
当陈秉文将新加坡劲霸销售遇阻的情况简要说明后，
会议室里瞬间陷入一种凝滞的安静。
陈秉文将传真资料分发下去：“都看看，新加坡劲霸的销售数据。
林文雄那边反馈，瓶装糖水卖疯了，但劲霸动销缓慢。
赠饮反响不错，但消费者就是不掏钱买。
大家研究一下，看看问题出在哪？”
众人接过资料，迅速翻阅起来。
销售报表、渠道反馈汇总、初步市场分析.数据详实，但结论模糊。
瓶装糖水的热销毋庸置疑，但劲霸的滞销原因，仅从纸面上看，似乎只是“消费者接受度不高”、“需加强推广”。
“滞销？这这怎么可能？”市场部经理李明看完材料率先发言，“陈生，我们糖水在新加坡卖得那么好，杂货店和超市都抢着要货！
劲霸劲霸在港岛卖得那么火，工业区、流动点都供不应求，怎么到了新加坡就”
他的话没说完，但意思很明显。
之前的成功，尤其是瓶装糖水在新加坡的势如破竹，让整个团队都形成了一种近乎本能的惯性思维。
陈记的产品，尤其是经过港岛市场验证的爆款，到了新加坡，理应复制同样的成功，甚至更上一层楼。
毕竟，两地华人众多，口味相近，市场环境也类似。
“是啊，”高振海也皱着眉头，指着报告上的数据，“文哥，你看，林老板说口感、风味、冰爽感都和港岛样品一模一样。
我们沙田厂的生产线是严格按标准流程走的，品控也抓得紧，不可能有批次差异。
包装一样，价格也合理.这没道理啊！”
周志远推了推眼镜，脸上同样写满了困惑：“陈生，配方是经过反复测试优化的，在港岛消费者盲测中得分很高。新加坡的样品我也尝过，和港岛批次完全一致。
‘味道怪’、‘不够甜’.这反馈有点奇怪啊。难道新加坡人的味觉和我们不一样？”
作为技术负责人，他对自己团队的成果有着绝对的信心，突如其来的负面评价让他感到非常不安。
凌佩仪作为运营总监，加上从事快消品销售多年，相对冷静一些，“是我们是我们太想当然了。”
她抬起头，目光扫过众人，“糖水在新加坡的成功，让我们潜意识里认为，只要是好产品，加上成熟的渠道和推广，在新加坡就能顺风顺水。我们忽略了忽略了劲霸是一个全新的品类，消费者对它完全没有认知基础！”
她指着报告上林文雄记录的促销员和店主原话：“‘买一送一’的时候，大家是冲着免费或便宜去尝试，评价标准自然宽松。
现在要真金白银花钱买了，消费者就会用放大镜去看它，值不值这个价？
好不好喝？
符不符合我的口味？
我们之前的市场教育和预热，可能.可能做得不够深，不够透，没有真正让消费者理解并接受‘功能饮料’的价值和口感特点。”
李明和高振海闻言，脸上也露出了恍然和反思的神色。
之前的顺风顺水，确实让他们在潜意识里放松了警惕，认为新加坡市场是港岛市场的自然延伸，忽略了新产品、新品类在陌生市场落地时必然存在的“水土不服”风险。
陈秉文将众人的反应尽收眼底，心中了然。
这正是他召开紧急会议的目的之一。
新加坡劲霸的滞销，在他眼中，非但不是一场单纯的危机，反而是一次难得的警醒和契机。
他深知糖水在新加坡的顺风顺水，让团队在潜意识里滋生了一种危险的路径依赖。
大家习惯了“港岛成功-——新加坡复制-——必然成功”的思维模式，忽略了市场的复杂性和新品类落地的独特挑战。
这次劲霸的遇阻，像一记响亮的耳光，狠狠抽醒了这种惯性思维。
它提醒所有人，全球化不是复制粘贴，而是精耕细作。
每个市场都有其独特的文化背景、消费习惯和口味偏好。
过往的成功经验，只能作为参考，绝不能成为束缚思维的枷锁。
这次挫折，正是逼迫团队跳出舒适区，建立主动思维的最佳时机。
这次事件，也为陈秉文提供了一个优化内部流程的契机。
未来在新品上市，尤其是开拓新市场时，必须强制加入更严格的“本地化口味测试”和“深度消费者洞察”环节，不能仅凭港岛经验或主观判断。
研发、生产、市场、销售各环节的协同机制也需要在这次应对中检验和完善。
至于新加坡劲霸滞销问题，陈秉文几乎可以断定，问题的核心在于口味适配，尤其是甜度！
新加坡消费者很可能需要比港岛配方更甜、口感更“满足”的劲霸。
这种细微但关键的差异，在之前的“想当然”思维下被完全忽略了。
看着眼前或困惑、或反思、或焦虑的团队成员，陈秉文知道，是时候点明核心，并引导团队走向主动了。
“凌总监说得对。”陈秉文沉声开口，他首先肯定了凌佩仪的观点，“糖水的成功，是建立在港式甜品深厚的文化认同和便利性需求上的。
但劲霸不同，它是全新的物种，是‘功能饮料’这个概念的首次落地。
新加坡消费者没有‘功能饮料’的消费习惯，他们对它的认知是一片空白。
我们之前的推广，可能过于侧重‘提神’这个功能点，却忽略了最关键的。
如何让消费者在第一次花钱购买时，就获得一个愉悦的、符合预期的口感体验，从而愿意复购。”
他拿起林文雄的传真资料，“‘味道怪’、‘不够甜’、‘不爽口’这些看似模糊的抱怨，恰恰是消费者最真实的体验！
它们指向一个核心问题：我们基于港岛口味设定的风味平衡点，可能并不完全契合新加坡消费者的偏好！”
周志远立刻反应过来：“陈生，您的意思是甜度？或者其他风味元素的配比需要调整？”
“极有可能！”陈秉文肯定的说道，“新加坡地处热带，气候更炎热潮湿，当地饮食文化偏好更甜、更浓郁的口感。
我们劲霸的甜酸比、薄荷浓度，甚至咖啡因带来的微苦底味，在港岛消费者看来是‘清爽提神’，在新加坡消费者口中，可能就显得‘寡淡’、‘不够劲’，甚至被误解为‘怪味’！”
他环视众人，郑重说道：“这不是产品失败了，而是我们犯了经验主义的错误，没有做好充分的市场适配！
林老板的焦虑电话，给我们敲响了警钟！
全球化，不是简单的复制粘贴！
真正的全球化，必须是从对本地市场的深度理解和精准适配开始！”
这番话如同醍醐灌顶，让会议室里所有人都清醒过来。
“陈生，我明白了！”凌佩仪第一个站起来，“我立刻重新部署新加坡市场策略！
调研小组明天一早就出发。
我亲自带队，这次目标明确：量化新加坡消费者对口感的真实偏好！
特别是甜度、酸度、薄荷清凉感的接受阈值！
同时，配合周教授，组织不同配方的盲测！”
翌日清晨，启德机场。
凌佩仪带着市场部经理李明、研发中心技术骨干阿强，以及两名负责消费者调研的专员，登上飞往新加坡的航班。
