第164章 不容拒绝（求月票推荐票求追订！）
与此同时。
大洋彼岸，美国纽约州，百事可乐公司总部。
销售总监罗伯特·米勒坐在宽敞的办公室里，心情如同窗外的阳光一样明媚。
他正在审阅公司1979年第一季度的初步销售数据报告，嘴角忍不住上扬。
过去几年，百事可乐通过激进的“百事挑战”口味盲测活动和针对年轻群体的营销策略，成功在北美市场份额上压制了老对手可口可乐。
1978年的年终数据显示，百事可乐的市场份额历史性地超越了可口可乐，虽然优势微弱，但这是一个里程碑式的胜利。
1979年开局，各项市场指标和渠道反馈依旧积极，罗伯特有理由相信，这一领先优势将继续保持甚至扩大。
他悠闲地端起咖啡，准备签署这份在他看来只是走个程序的季度报告。
然而，当他的目光落在报告最后几页的细分数据对比和市场份额走势图时，脸上的笑容瞬间凝固了。
“这这不可能！”罗伯特猛地放下咖啡杯，身体前倾，几乎要贴到报告上。
报告清晰显示：1979年第一季度，可口可乐北美市场销售额同比增长了5.7%，而百事可乐的增速仅为2.1%。
更让他震惊的是，经过加权计算的市场份额数据显示，可口可乐的份额从去年底的48.1%回升至49.5%，而百事可乐则从48.3%微跌至48.0%！
可口可乐不仅止住了下滑趋势，更在短短一个季度内实现了反超！
“出大问题了！”
罗伯特的心猛地一沉，刚才的轻松惬意荡然无存，取而代之的是一种强烈的危机感。
他立刻拿起内部电话，急促吩咐道：“莎拉，立刻通知销售分析部、市场调研部的负责人，十分钟后到我办公室开会！
另外，把最近三个月所有渠道的异常销售报告、消费者调研简报，全部送过来！快！”
十分钟后，办公室里的气氛有些凝重。
销售分析部主管马克和市场调研部主管丽莎坐在罗伯特对面，神情紧张。
“谁能告诉我，这是怎么回事？”罗伯特将销售报告摔在桌上，面色铁青地看着下属们，“可口可乐做了什么？
为什么一个季度之内，形势会发生如此逆转？
我们的市场监测系统是摆设吗？
为什么没有任何预警？”
马克擦了擦额角的汗：“罗伯特，我们也在核实数据。
初步看，增长主要来自可口可乐传统强势的餐饮渠道和便利店渠道，尤其是家庭装和单人即饮瓶装产品。
但具体原因.还在排查。”
丽莎补充道：“消费者月度跟踪调研显示，最近三个月，可口可乐品牌的购买意愿和满意度指数有微弱提升，但并未发现其广告投放或促销力度有显著变化。
口碑传播方面，也没有监测到大规模的新话题。”
“没有变化？没有新话题？”
罗伯特指着报告，“那这5.7%的增长和市场份额回升是从天上掉下来的吗？
我要的是原因！
具体的原因！
立刻启动紧急调查！
动用所有资源，我要在48小时内知道，可口可乐到底用了什么魔法！”
“是！”马克和丽莎立刻答应，起身快步离开。
罗伯特靠在椅背上，眉头紧锁。
这种无声无息的反超最令人不安。
它意味着对手可能找到了一种无需大规模广告轰炸、却能直接影响消费者购买决策的有效手段。
而这种手段，百事却毫无察觉。
随着百事可乐庞大的销售渠道团队高速运转起来。
短短几个小时后，就有了初步的调查结果。
马克和丽莎拿着紧急整理的报告再次走进罗伯特办公室，脸色有些古怪。
“罗伯特，有发现了。”马克翻开报告向罗伯特汇报道，“渠道反馈和消费者访谈中，出现一个.一个我们没想到的关键词。”
“什么关键词？”罗伯特立刻追问。
“瓶盖。”马克指着报告上的汇总数据，“可口可乐的瓶盖。”
罗伯特一愣：“瓶盖？
瓶盖怎么了？
可口可乐换包装了？”
“不，不是包装设计。”马克摇摇头，同样有些难以置信，“是瓶盖的.使用体验。”
他翻到报告下一页：“多家连锁超市和便利店的采购经理反映，最近几个月，尤其是天气转暖后，关于可口可乐玻璃瓶瓶盖难拧开的顾客投诉明显减少。
甚至有顾客主动提及，现在可口可乐的瓶盖‘更容易拧开’，‘不会滑手’，‘老人和孩子都能轻松打开’。”
丽莎也接口道：“我们的街头访问也反馈了类似信息。
部分消费者，尤其是女性和中年以上的消费者，提到‘最近买可口可乐，盖子好像更好开了’，‘不用担心拧不开或者弄伤手了’。
虽然这并非他们选择可口可乐的首要原因，但确实是一个被频繁提及的‘小优点’。”
罗伯特听得目瞪口呆：“瓶盖.更好开了？就因为这个？”
他感到无比荒谬。
百事可乐和可口可乐缠斗百年，投入亿万资金在品牌、口味、渠道、广告上，难道最终决胜的关键，竟是一个小小的瓶盖的开启体验？
“如果只是零星反馈，我们可以认为是偶然。”马克表情严肃起来，“但数据交叉验证显示，这种现象具有普遍性。
而且，我们对比了同期百事可乐的消费者反馈。”
他顿了顿，声音有些低沉：“百事可乐瓶盖‘难拧’、‘滑手’、‘需要借助工具或毛巾’的抱怨率，同比上升了15%。”
他的话让办公室里陷入一片沉默。
罗伯特终于意识到问题的严重性。
在饮料行业，尤其是碳酸饮料这种高度同质化的市场，任何微小的用户体验改善，都可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。
瓶盖开启的便捷性，看似微不足道，却直接关系到消费者每一次使用的便利性和愉悦感。
日积月累，足以潜移默化地改变消费习惯。
“查！”罗伯特猛地站起身，“立刻给我查！可口可乐的瓶盖到底做了什么改进？
供应商是谁？
技术来源是哪里？
为什么我们毫无所知？”
调查方向一旦明确，效率顿时大大提高。
很快，一个名字浮出水面。
当马克将一份写着“陈记食品有限公司”和“菱形防滑瓶盖专利”的简短报告放在罗伯特桌上时，罗伯特的脸色瞬间变得无比难看。
“陈记？港岛那家小公司？”罗伯特几乎是从牙缝里挤出的这句话。
他想起来了。
去年底，确实有一家名为“陈记”的港岛公司，拥有一种能改善瓶盖开启体验的专利技术。
当时，国际部副总裁还专门去港岛就专利授权进行了谈判，后来因为那家“陈记”的港岛公司，要百事可乐开放销售渠道用以销售他们的产品，被总部拒绝。
当时还有高管开玩笑说：“一家港岛的不知名公司，居然想使用我们的销售渠道？
简直是天大的笑话！”
然而，现实给了他们一记响亮的耳光。
可口可乐显然抓住了这个机会，并且迅速将这项专利技术应用到了产品中。
“立刻联系这家陈记公司！”罗伯特几乎是吼出来的，“不！直接派人去港岛！
我要知道，我们还有没有机会再次拿到授权！
或者，我们的研发部门到底能不能在短时间内拿出替代方案！”
就在这时，罗伯特的秘书敲门进来，说道：“米勒先生，我找到了去年底研发部门的报告。
这上面说，他们检索了相关专利信息，发现陈记食品的这项‘菱形防滑瓶盖专利’已在全球主要市场注册，包括美国。
专利保护范围写得非常严密和宽泛，涵盖了主要的防滑结构和应用方式。
他们经过评估，短期内绕开专利设计出同样效果且不侵权的新瓶盖.难度极大，如果要研发，时间至少需要十八个月。”
罗伯特闻言，身体晃了一下，重重坐回椅子上。
一股强烈的懊悔和挫败感涌上心头。
就因为当初的傲慢和轻视，他们错过了一个小小的、却可能改变战局的关键技术。
而现在，这个技术正被对手用来狠狠地打击自己。
他仿佛已经看到，无数消费者在货架前，因为那一点点开启的便利，下意识地选择了可口可乐。
积少成多，最终反映在了这冰冷的季度报表上。
“派人去港岛立刻就去无论如何，尝试接触一下。
同时，让研发部门放下所有次要项目，全力攻关瓶盖防滑技术！
我不相信，我们百事可乐，会被一个瓶盖难住！”
但他心里清楚，哪怕按照研发部门说的十八个月研制成功，从设计、测试、到生产线改造、渠道铺货，至少还需要一两个月时间。
而在这个时间段里，可口可乐将继续凭借这个小小的优势，持续侵蚀百事的市场份额。
一场因轻视而引发的风暴，悄然席卷百事可乐总部。
港岛。
伟业大厦顶层。
陈秉文正在与凌佩仪的越洋电话。
电话里，凌佩仪向他汇报了日本市场一季度的销售情况。
在广告和“再来一瓶”促销活动的共同影响下。
根据三得利市场研究部门的初步估算，在功能饮料这一细分品类中，“脉动”的市场份额已经从上市初期的近乎为零，猛增到约38%。
虽然距离力保健仍占据约62%份额还有差距，但已然成为不可忽视的强势挑战者，并且增长势头极为迅猛。
力保健显然感受到了巨大的压力，除了继续开展“买二送一”的活动。
还加大了广告投放力度，特别是在通勤时段的地铁和电车广告，同时针对渠道提高了销售返点。
但从凌佩仪统计的数据看，还无法有效遏制“脉动”的上升态势。
“力保健现在很被动，”凌佩仪笑道，“他们的产品形象偏‘药感’，主要靠传统渠道和忠实客户。
我们的‘脉动’更时尚、更贴近年轻人，加上程龙和山口百惠的代言以及‘再来一瓶’活动的刺激，在吸引新客户和争夺增量市场方面优势明显。
三得利方面信心大增，已经主动提出要扩大下一季度的采购计划，并希望探讨将产品铺向更广泛的三四线城市以及餐饮渠道的可能性。”
陈秉文静静地听着，脸上露出了满意的笑容。
日本市场的成功，不仅带来了巨额利润。
更重要的是，它彻底验证了“产品创新+明星代言+渠道合作+创意促销”这一组合拳的有效性。
凌佩仪在其中展现出的执行力、市场洞察力和应变能力，也让他非常赞赏。
“凌总监，你做得非常出色！”陈秉文肯定道。
“谢谢陈生！主要是你的策略制定得好，我们只是执行而已。”
凌佩仪谦逊地回答，顺便小小的捧了陈秉文一下。
“好了，客套话就不多说了。”
陈秉文话锋一转，安排道，“日本市场现在虽然有力保健这个竞争对手，但总体销售情况已经步入正轨，接下来的工作是巩固成果、精细运营、稳步扩张。”
“我考虑让赵立明接替你，负责日本市场的日常运营和后续发展。
他有渠道管理的经验，性格也沉稳，适合这个阶段的任务。
你把工作跟他交接一下，务必让他尽快熟悉情况，特别是与三得利、东宝东和这些关键伙伴的关系要维护好。”
电话那头的凌佩仪显然有些意外，但很快答应道：“好的，我会尽快整理好所有资料，和赵立明做交接。”
“嗯，”陈秉文点点头，“交接完成后，你就回港岛来。
这边有更重要的工作等着你。”
凌佩仪心中一动，隐约猜到可能与陈秉文之前和她提过的市场开拓有关。
于是，立刻应道：“是，陈生！我尽快完成交接，返回总部！”
随着获多利正式开展屈臣氏的背景调查，以及即将要签署三亿港币的银团贷款协议。
收购屈臣氏以及借壳上市这两个重要项目，已进入关键时期，需要陈秉文投入全部精力。
将凌佩仪调回来，正是为了应对这即将到来的关键战役。
挂断电话，陈秉文准备去研发中心看看纸杯奶茶的研发进度。
正在这时，方文山拿着一份传真文件，神色略显古怪地走了进来。
“陈生，刚收到一份从美国发来的传真，落款是百事可乐公司。
他们希望近期能派代表来港岛，与我们进行深入交流菱形防滑瓶盖专利授权事宜。”
陈秉文闻言，微微一怔，接过传真快速浏览了一遍。
传真内容措辞礼貌且官方，但字里行间透出的急切意味，却难以完全掩饰。
“百事可乐？”陈秉文放下传真，嘴角勾起一抹意味深长的笑容，“这倒是有点意外。
去年底，他们拒绝把渠道开放给我们，造成谈判破裂，现在又要重新来谈？”
方文山点点头：“看来，现在情况发生了变化。”
百事可乐突然主动联系，态度发生一百八十度转弯，必然事出有因。
结合之前从北美试销渠道了解到的零星信息，以及百事和可口可乐永恒的竞争关系.一个清晰的推论在陈秉文脑中形成。
“看来，我们的瓶盖专利在可口可乐的产品上应用后，效果比预想的还要显著。”
陈秉文非常肯定的说道，“显著到足以让百事可乐感到肉痛，甚至可能影响了他们的市场份额。
否则，以百事的身段，绝不会如此主动地回头来找我们这家他们曾经看不上的‘港岛小公司’。”
方文山眼睛一亮：“陈生，你的意思是，可口可乐用了我们的瓶盖后，在市场表现上给了百事压力？”
“这是最合理的解释。”陈秉文笑道，“而且压力不小。
否则不会这么急着派人过来。”
方文山立刻醒悟道：“没错！肯定是这样。”
陈秉文走到那幅巨大的世界地图前，手指点在北美洲和欧洲板块，“上一次谈判，我们只是想借他们的渠道，卖我们的糖水和‘脉动’，他们拒绝了。但这一次，局面完全不同了。”
他转过身，道：“这一次，他们来是为了救他们自己的命！
是为了止血！
是为了夺回被可口可乐抢走的市场！”
“所以，这次谈判的价码，绝不会是上次那样了。”
陈秉文冷笑一声，道，“几十万美金的授权费？
几个点的提成？
开放部分渠道？
太便宜他们了。
这次，我要的不是小钱，也不是简单的渠道准入。”
他看向方文山，说道：“这一次，我要用瓶盖专利，换取我们‘脉动’功能饮料和未来新品，全面进入百事可乐在北美和欧洲的核心销售网络。
我们要的不是临时通道，而是长期、稳定、优先的渠道合作。
必要时，可以探讨成立合资公司运营我们的产品。”
方文山听的头皮发麻，陈秉文这是要趁百事病，要百事命！
这已不是简单的专利授权谈判，而是一场赤裸裸的战略勒索，目标是百事可乐经营了数十年的、遍布北美和欧洲的黄金销售渠道！
他深吸一口气，“陈生，这.百事会答应吗？
这等于让他们亲手为我们打开北美市场的大门，养虎为患啊！”
方文山觉得这想法太过大胆，甚至有些疯狂。
“他们没得选。”陈秉文异常坚定的说道，“可口可乐正用我们的瓶盖做武器，一枪一枪地打掉他们的市场份额。
每过一天，百事的伤口就多流一天血。
既然他们又来找我们谈判，说明至少在技术上短时间内是突破不了我们专利矩阵壁垒的。
与其眼睁睁看着可口可乐凭借优势持续扩大战果，彻底压制自己。
还是暂时放下身段，拿到我们的专利授权，对抗可口可乐这个生死敌人？”
“百事的高层不是傻瓜。
他们会算这笔账。
短期看，是向我们开放了渠道；
但长期看，这是他们稳住基本盘，甚至开辟第二战场的唯一机会。
功能饮料和碳酸饮料并非完全替代关系，市场可以共存。
百事帮我们，也是在帮他们自己寻找新的增长曲线，对冲碳酸市场的风险。”
“我明白了。”方文山深吸一口气，努力跟上陈秉文的思维，“那我们的谈判策略.”
“策略很简单：强硬，且不容拒绝。”
