第134章 静静看人表演

　　第二天，李东召开半年经营总结会议，聚星所有高管如往常一样早早地在会议室等待李东的到来，丝毫没有感到即将到来的暴风骤雨。

　　郝仁和曾志忠跟随李东一起走进会议室，在座的所有高管齐刷刷站起来，目送着李东走向坐席。

　　李东曾是一名军人，退伍后创立的聚星，身上那股说一不二的强势，只要从身边走过就能感受得到。所以，哪怕如今台下有人心思各异，在面上也不得不给予李东足够的尊重。

　　“今天正式给大家介绍两位新朋友，这位是郝仁，耀华终端有限公司总裁，同时也是聚星的股东。这位是曾志忠，耀华终端有限公司线下销售总监，后面将会在聚星担任要职，我代表聚星公司对两位的到来表示热烈的欢迎。”李东说道。

　　在掌声中，郝仁和曾志忠起身做了简单的介绍，随后，聚星半年经营总结会议正式开始。

　　第一个议题便是半年销售业绩汇报，坐席间一个瘦削的中年男子走到台前，不慌不忙地开始介绍。

　　“受经济危机持续的影响，市场竞争白热化，消费者换机周期拉长，聚星上半年的业绩不尽如人意，总收入34亿人民币，同比降低13％……”

　　屏幕上的数字触目惊心，瘦削男子却不见任何紧张，依旧气定神闲地说着，小小的三角眼有意无意地扫过郝仁，似在判断是否存在变数。

　　忽然，李东一拍桌子，愤怒地问道：“侯敬辉，这个成绩你看起来挺满意的是不是？”

　　侯敬辉一脸难以置信地看着李东，这个数据李东不是早就知道吗，怎么看起来像第一次听说似的，不知道唱的哪一出。但侯敬辉终究是跟了李东很多年，又有发小的情谊，天然就比其他人更难生出惧怕。

　　“这样的结果，谁也不想的，兄弟们都在加班加点，奈何整个零售行业不景气，消费者都往电信营业厅跑，我们死活拦不住啊！”

　　李东已经厌倦了侯敬辉这副死猪不怕开水烫的样子，不想理会他的叫苦不迭，直接问道：“所以你打算坐以待毙，大家一起喝西北风？”

　　“不会，我们销售团队一定会团结一心，在下半年打一个漂亮的翻身战。”侯敬辉说道。

　　“什么措施？”李东也不留情面地问道。

　　“等下来骨干团队研讨后再正式汇报。”侯敬辉说道。

　　在下面看了半天戏的郝仁知道铺垫已经完成，出场的时候到了。

　　“准备好了吗？”郝仁凑近曾志忠的耳朵轻声地问

　　“准备好了。”曾志忠答道。

　　“不必了，等你想出对策来，黄花菜都凉了，我们聚星的执行力是时候应该提升了。这一点，耀华就做得非常好，曾志忠来聚星考察不到两个月，就做出了一套促进聚星门店销售的方案，下面就请志忠给我们讲讲吧。”

　　李东说完，众人的目光投向这个一直正襟危坐的男人。

　　“好的，李总，那我就在各位行家的面前班门弄斧了，如果有什么不对的地方，欢迎大家指正。在过去的一个多月，我在河南、湖北、江西三个重点省份进行了考察，发现了以下的几个问题。

　　首先，聚星的自上而下的管理模式链路太长，可以说总公司不清楚各省情况，各省不知道各城市的情况，各位手机看到的门店销售情况汇总，严重依赖于业务员层层上报，其真实性可想而知。其次，门店的管理缺乏灵活性，同一个城市，这个店严重缺货，那个店却卖不出去的情况时有发生，影响了快速销售的机会。再次，每一个门店都是独立的个体，都需要仓储、运输、服务等全流程，水平参差不齐，成本无形增加……”

　　曾志忠没有节奏的平静话语，像重锤敲在侯敬辉心里，一下重似一下。下面的人不是说曾志忠的地方督导身份不过形同虚设，根本没到办公室上过完整的一天班，都跑到景点去游玩，怎么他说得如此振振有词，无法反驳呢？

　　“这样的问题也不是我们聚星一家独有，任何一家代理商都存在这样的问题，更何况我们这样的大代理，旗下成千上万家店，总会有这样那样的疏漏。”侯敬辉说道。

　　“这些问题并非无药可救。”曾志忠说道。

　　“不必卖关子，在座的都是聚星的老人，直接说出来让大家听听就知道可行不可行。”侯敬辉料定挑刺容易挑担难，现在倒生出兴致来听他说。

　　“第一，兵贵神速，聚星需要打破旧有的层层铺货的模式，摆脱人为经验分货带来的不稳定性，采用客户管理系统，用数据说话。每次店铺分多少货，用系统拉出过去每个月的销售及流水清单就可以知道。为了避免门店之间互相串货，进货出货都在系统录入，整个销售过程就非常清晰透明了。

　　第二，每个省份采用中央仓储的模式，门店分货后不是全部堆到门店的库房，而是放在中央仓库，根据历史销售情况按周发货，这样既节省了门店的仓储费用，也方便门店之间互相调货，化零为整，提高效率，减少支出。

　　第三，取长补短，在线下销售中，聚星擅长的是选址及门店运营，对于厂商的产品并不熟悉，这就导致了聚星需要花费大量时间进行人员培训。这一点耗时耗力，非常不划算。最好的办法是，聚星负责门店的运营，而门店中的促销员由厂商来招聘、培训和发工资。聚星减少了费用支出，厂商也能把产品交给熟悉自家产品的促销员，一举两得……”

　　曾志忠对于自己的方案无比自信，他注意到有人的目光由质疑变得信服，这是一个好的开始。

　　“你的方案乍一听很能唬人，但操作起来却其实不然，我就说一点，这个客户管理系统需要自建吧，使用需要培训吧，人力及费用算下来价值不菲吧！”侯敬辉斜着三角眼说道。

　　郝仁自我介绍后就一言不发，目不转睛地看着这一众聚星高管，想看看自己的注资交到这些人手上会不会打水漂。

　　侯敬辉的这个问题对于郝仁来说很简单，一句耀华出钱就可以堵住所有人的嘴。可郝仁偏不说，就想看看曾志忠如何舌战群儒，如果曾志忠没有说服别人的能力，这往后明里暗里的阻力他可就承受不起了。

　　曾志忠也不着急回答，打开电脑投屏出一张大表格，说道：“既然想知道值得不值得，那我们来看投入产出比，虽然建立客户管理系统需要和人力费用，但是它节省的时间和各项费用完全可以在一年内收回投资。大家不信，请看屏幕，左边是系统建设的各项费用，包括软件开发和服务器等，右边是节省下来的各项受益。”

　　“精彩，精彩，志忠果然是行家里手，考虑得滴水不漏，我有信心一套方案一定会帮助聚星走出困境。”李东起来说道。

　　“那就在耀华的专卖店做试点吧，为表诚意，变革的各项费用由耀华支出。”郝仁说道。

　　“够爽快！或者还有人有更好的提案吗？”李东的这句话不是问大家有没有意见，而是问有没有提案，无形中提高了反对的门槛，潜台词是如果现在没有更好的办法，那最好的选择是闭嘴。

　　“好，议题通过。”几秒钟后，李东宣布曾志忠方案集体通过。

　　后面的议题，郝仁和曾志忠没有再发言，默默地坐了一上午。

　　从会议室出来，曾志忠问郝仁：“聚星的问题不是一个技术问题，解决的办法没有多么高深，只是李东参杂了太多人为因素，才变得这么复杂。”

　　“李东看起来虽然强硬，但内里有些感情用事，总想找到万全之策。就拿今天来说，李东不再信任侯敬辉了，可终究没有把他的所作所为说出来，想要让他去自我反省。”郝仁说道。

　　“如果发生在我们公司呢，你也会这样做吗？”曾志忠问道。

　　“不，原则就是原则，谁都不能改变，如果我为谁开了口，我今后就要面对千疮百孔的公司了。”

　　郝仁想了一会接着说道：“相比于一呼百应的排场，我更希望你们在我面前为产品为技术毫无顾虑地争吵，而不是背地里为金钱为地位肆无忌惮地争夺。”