第98章 初涉线上渠道

　　和隋祖禹的讨论不欢而散后，郝仁表面一切如常，却一连好几天心里都很不舒服。

　　这种不舒服并不是因为郝仁作为公司的最终决策者，隋祖禹待他却一如在学校，人前人后都是直接反驳，一点面子都不给。而是随着隋祖禹的团队越来越大，他越来越重视投入产出，每一个尝试都想要充分论证，没有了刚进公司时那种追求竞争超越的决心。

　　是被现实磨平了棱角吗？还是年纪增长变得保守了呢？郝仁结束了一天的工作，满怀担忧地回到了家。

　　一进家门，发现穆言正踮脚踩在客厅沙发上，往墙上挂一个大相框，相框里正是两人在旧金山自驾过程中摄影师偶然拍下的额头一吻，突然心中一暖，赶紧过去接过相框挂上去。

　　“你把照片洗出来了？以后这种事等我回来做，你够不着摔了怎么办？”

　　“你是在嫌弃我矮吗？”

　　“不敢不敢，我怎么敢嫌弃老婆大人。”

　　“对了，想和你说个正事，你看电视没？”

　　“没，哪有时间。”

　　“看看吧，最近电视购物上手机越来越多了。”

　　“电视购物上卖手机不是以前就有，都是些杂牌，什么买不了吃亏，买不了上当，我没有特别关注过，最近是有什么变化吗？”

　　“你先看看再说。”

　　穆言打开电视，时间正巧9点15分，黄金档电视剧刚好播完，进入广告时间。

　　只见一男一女两个主播出现在电视机上，激动地喊道。

　　“不要在去小店买杂牌手机了，要用就用国际大牌，MOT为了回馈广大用户的厚爱，特别拿出五千台S系列高端手机电视直销。时尚的外观，闪耀钻石光泽，超长待机时间，让你无需担忧，超高的性能……”

　　“那这和在门店买有什么差别？”

　　“这你就不懂了，好事说三遍，厂家直销，没有中间商，没有中间商，没有中间商。价格只要899……”

　　“相信我们的电话要被打爆了，先下手先发货，现在就拿起电话，高端手机送到家……”

　　整整十五分钟，郝仁和穆言一起看完了MOT的电视广告。

　　“形式还是一样的浮夸，没有什么创新，需要关注的是正规的国际品牌正是进入电视购物这个渠道了。今天，我们合作的分析师机构给我分享了一份报告，戏称今年是中国手机电视购物元年，中国最大的两大电视直销集团七星购物和橡树国际年初就开始重点开发手机厂商，没想到这些国际公司也用这么接地气的方式。”穆言说道。

　　郝仁关掉吵吵嚷嚷的电视机，靠在沙发上说道。

　　“其实，年初这两家电视购物联系过竞男姐，当时她很犹豫，电视购物此前质量问题频发，担心影响品牌好感度，我就说可以先看看情况再说。

　　现在想想，中国幅员辽阔，无论么强大的地面渠道，对低级别城市的覆盖都显得鞭长莫及，即使是不惜成本把产品铺到了，厂商也很难对其进行管理，更不用谈控制。而电视购物与物流公司的结合能够把触角轻易伸向这些区域，电视购物在低级别城市能够实现有效覆盖，对传统渠道也是一个有益的补充。”

　　“所以说，我们也要加入电视购物吗？”穆言问道。

　　“本身电视这个媒介没有问题，能不能加入还要靠穆老师和竞男姐想想办法，如何能让电视购物的质量更高一些，销量和美誉度我都要。”

　　“那我想想？”

　　“明天再想，现在是下班时间。”

　　……

　　穆言是个急性子，第二日的清晨就拉齐团队开始整理电视购物的资料，不收集不知道，电视购物也太多负面报道了吧。

　　某电视购物节目中，一些国产品牌手机搭载“太阳能概念”，号称是“永不断电环保太阳能手机”。据业内人士分析，以我国目前的太阳能装置制造水平，尚不足以制造出仅靠太阳能就能使用的手机，这些广告涉嫌虚假宣传。

　　某市工商局发布今年第一号消费警示，提醒消费者购买手机时，要注意查看手机主机机身是否贴有信息产业部的进网许可标志，并查看包装内随机携带的产品使用说明书、合格证和三包凭证，以及耳机、充电器、电池等附件是否齐全。

　　日前，某市消费者协会对数十个电视购物广告的广告词进行语义分析后发现，目前电视购物广告存在使用歧义语言误导消费者、夸大宣传等9大问题。而针对用户的问卷调查也显示，80%的消费者认为目前的电视购物广告存在虚假和不实之处。

　　……

　　看完这一大堆的材料，穆言心里拿不准，不知道是否应该试水电视购物，于是抱着电脑去找陈竞男讨论。

　　一进陈竞男的办公室，发现她也在查资料，只不过看的不是电视购物，而是网络直销。

　　“竞男姐，在看啥呢？”穆言问。

　　“我在看北斗手机网。”陈竞男答道。

　　“哦，我知道耀华在一些2B的网站上有在线销售渠道，主要有针对企业用户的大宗订单，以前我们还为这些渠道专门设计过网页。”

　　“没错，但是有一点，也不算都是针对企业用户，单个消费者也是可以直接下单的，只不过占比比较少。以北斗手机网为例，它的企业订单每年过亿，但是消费者订单不过百万，所以很多厂商不会在这上面下功夫。”

　　“既然占比不大，你在研究什么？”

　　“我发现一个小牌子，质量看评价还可以，可能因为资金问题没有在门店销售，它在北斗手机网上做了个剪短的发布，没想到一个月能出货一万台，我在想耀华是不是可以试水线上直销。”

　　“我们想到一块去了，都在思考为耀华开辟新的销售渠道，只不过我看的是电视购物，你在看网络直销。”

　　“那可真巧了，只是这事不好办。”

　　穆言明白陈竞男说的不好办是什么意思，网络直销和电视购物一样，都是没有线下渠道杂牌的天下，由于质量堪忧和售后不利，让消费者对渠道形成了不好的印象。

　　另外，对于有固定合作伙伴的知名厂商来说，电视购物的低价有可能会对分销渠道的利润空间有所影响。线上的渠道走量不多，是否值得冒这个风险。

　　“竞男姐，我明白你的担忧有二，渠道和品牌。”

　　“是的，有担忧还要试的原因是，网络渠道可能是未来的趋势，早占领阵地比晚占领好，在渠道还没有大到欺客的地步合作，一切商务都好谈。

　　但弊端也是显而易见的，所以我认为这是个系统工程，不是销售部门能够独立处理的。首先我能想到的是产品部门要将线上和线下的产品进行区分，不能影响线下门店的销售和合作伙伴关系。其次，营销部门需要能够做出与市面上产品有所区分的广告素材，把线上渠道当做媒体一样重视，保护好品牌资产。最后，还要售后部门对于线上销售产品的服务予以重视，在线为用户答疑解惑。”

　　穆言听完十分佩服，陈竞男考虑全面，三个点解决了新渠道的问题。对于小公司而言，船小好掉头，所以它们试水任何新渠道都不用想太多，可对于大公司来说，牵一发动全身，是需要考虑各方面的影响，但穆言相信，大公司一旦调整好方向，行进的速度不是小公司可以比的。

　　“那我们还等什么？我们的郝总是最乐意尝试新事物的，我们拉上相关人，找他定夺吧。”穆言说。

　　“那走吧。”陈竞男起身。

　　当天下午，陈竞男、穆言、隋祖禹一起在郝仁办公室把开辟新的销售渠道的事定了下来。

　　除了陈竞男的三点外，隋祖禹半路叫过来的齐飞华提到，可以单独针对在线渠道开发低端机，还能把门店已过销售旺季的产品在线上促销，一可以帮代理降低库存，二可以丰富在线产品目录，不会孤零零几个产品，显得冷清。

　　这样一来基本的方针定下来后，耀华终端成立电商销售部门，由陈竞男的副手徐敏任主管，牵头各部门为线上渠道开始转变工作模式。

　　没想到真的应了机会是给有准备的人那句话。这年初秋，3C网购专业平台京东商城正式获得来自国际风险投资基金今日资本的千万美元投资，并宣布开始入主手机销售领域。

　　这让耀华终端的准备赶了巧，当其他手机品牌还在迟疑时，耀华终端严阵以待地迎接了前来洽谈的京东客户经理，并成为京东入住的第一个签约的手机客户。

　　开售当天，穆言线上广告强势打出去，一波流量旋即涌入，放量的1万台手机见了底。

　　陈竞男在一旁呼喊起来，看在线后台数据跳跃，远远比看线下日报周报更加直观，更加令人振奋。数字每次无声地变化，陈竞男就仿佛听到钱不停地落入囊中的叮当声。

　　这声音也太美妙了吧。