第九十三章 要有企业文化

　　八四年搞什么生意最好？当然是搞电脑了！

　　自从邓公说了计算机要从娃娃抓起这句话后，范无病代理的各种电脑，包括个人电脑和服务器的销售情况就异常火爆。

　　这也难怪了，IBM、惠普和康柏这几家大公司的产品都被他拿到了中国大陆地区总代理，别人想买什么都得到他这个PCFANS俱乐部来找人，不但范婷忙了个不亦乐乎，大学生们被支使得四处乱转，就是范无病本人也忙了一个昏天黑地。

　　但是众人虽然都很忙碌，这个忙碌跟忙碌却有着本质上的不同的。

　　范婷忙碌，主要是需要她来签署各种合同文件，对各种订单做最后的拍板，学生工们忙碌，主要是接待顾客，上门拉生意，以及调查用户需求，进行设备的调试与售后服务，而范无病的忙碌则是漫无边际的，小范总的事情是很多很杂的啊！

　　算一算自己名下的产业，确实已经不少了，而且很杂，有养猪场，有服装公司，有同平原厂的随身听合作项目，还有加湿器以及新投产不久的一南一北两大健力宝生产基地，虽然除了这个PCFANS俱乐部是因为一群菜鸟在做事而需要范无病坐镇之外，其他的地方都只是抽空巡视一遍就可以，但是这么多的事情加在一起，也实在够小范总忙碌一阵子了。

　　所以，范无病决定要给自己减负才行。

　　“我得给自己找点儿乐子才行，天天看文件，很容易把我的创造性思维给扼杀在办公室里面。”范无病有些苦恼地对姐姐范婷说道。

　　“那你决定怎么办呢？去北戴河度假？还是回磐石去住一阵子？”正在批文件的范婷问道。

　　不到两个月时间，国内代理的三种大品牌总出货量达到了一千五百台，作为一家刚刚成立三个月就拿到了国外三大品牌代理权的新公司，PCFANS俱乐部这个成绩绝对可以傲视群雄，当初范无病选择了在王府井找地方建立公司总部，而不同中关村的公司们一起扎堆，确实也有自己的独到之处。

　　范无病走的是精品路线，与中关村那边儿的只求数量只求利润忽视发展的小公司们不同，他所要的是建立合作互信互利的长期供求关系，绝不是靠坑蒙拐骗赚一笔就走人的皮包公司。

　　选择在王府井建立总部，一方面是因为这里够繁华，一方面却是因为范无病认为在这里更容易树立自己大公司知名品牌的形象，在国内搞事业，首先就得给人一种财大气粗的感觉，这种大厂商，才会给顾客安全感。

　　否则像个人电脑这种价格昂贵又娇气的东西，谁放心交给那些十几个平米办公场所的小皮包公司来做啊？所以说，外部形象是非常重要的！

　　而范无病所选择的大学生打工者，自然是因为他们很容易就可以接受这些新鲜的事物，并可以非常方便地为新顾客进行培训，将一些原本不是个人电脑用户的用户转化成为PCFANS俱乐部的忠实顾客。

　　范无病想了一阵子后决定道，“让我去度假肯定不是个好主意，回磐石更是羊入虎口，我可没有把握再说服老妈把我放出来，这样吧，趁着这段儿时间，我来规划一下我们的企业文化吧！”

　　“企业文化？我们需要吗？”范婷用手撩起撒在前面的秀发，有些诧异地问道。

　　“当然需要了！”范无病握紧了拳头大声回答道，“企业文化，只有成功的企业才会有自己的企业文化！有了自己的企业文化，公司员工才会有认同感，归属感，才会形成向心力和凝聚力！这个公司才能够做大做强！我们如果想要把PCFANS俱乐部建设成为全国最大最强的PC业带头大哥，就一定要建立起自己的企业文化来！”

　　“听你这么一说，好像很有必要似的？”范婷被范无病的话给弄得云山雾罩。

　　“太有必要了！”范无病是典型的想干什么就要干什么的人物，他一旦想起了自己的奋斗目标，马上就投入到火热的工作当中去了，消失之前还跟姐姐范婷交待了一声，“马上就到国庆节了，到时候我们得以全新的面貌迎接伟大祖国的三十五岁生日啊！”

　　看着范无病迅速地在视野中消失之后，范婷不由得苦笑着摇了摇头道，“这个无病，真是没法说了。唉，接着看我的文件吧——”

　　这时候突然走过来一个学生工，笑着对范婷说道，“老板，外面有个人给你送花哦！”

　　无聊啊！范婷皱起了眉头说道，“什么花儿？”

　　“大概是玫瑰吧，可能是你的仰慕者。”报信儿的学生工笑着说道。

　　“玫瑰哦！”范婷忽然笑了起来，小声向对方问道，“你知道玫瑰是怎么种出来的吗？”

　　“汗，这事儿我真的不知道。”那学生工挠了挠头，一脸尴尬。

　　“哦，还是不知道最好。”范婷点头说道，“你帮我把花儿处理了，怎么样都行，明白吗？”

　　“替老板干活儿，可是要算加班哦！”那学生工跟范婷都是同学，立刻要求道。

　　范婷笑了笑道，“没问题，一定按加班算！”

　　那学生工立刻高兴地吹着小调儿走了。

　　范婷心道，哪个不长眼的家伙，居然给我送玫瑰花？难道不知道我们家范无病就是种过玫瑰花儿的吗？一想到范无病居然用猪粪来作为玫瑰花的肥料，范婷就觉得非常无语。

　　“这种猪圈里种出来的东西，我是坚决不收的！”范婷咬了一下笔杆想道。

　　范无病很快就搞出了一系列关于企业文化的东西来。

　　其实要形成一种企业文化，所需要的时间是相当漫长的，而要真正地形成企业认同感和归属感，形成企业凝聚力和向心力，所花费的时间要更长，但是范无病是没有时间等着大家慢慢地认同自己，认同自己的企业的，于是他就搞出了一套企业文化速成体系——范氏宝典。

　　所谓的范氏宝典，不过是范无病根据后来的保险公司那一套宣传理念，结合传销手段之精华，弄出来的改进版本，严格地说起来，这应该是一套行之有效的洗脑方案。

　　首先，就是关于新员工的入门培训内容，这部分是与传销人员所实用的教材极其相似的。无非就是极力地渲染你从事的行业是多么的伟大，发展的前景是多么的光明，积聚财富的速度是多么的惊人，其间在夹杂一些或真或假或确有其事或道听途说的案例以增强说服力，这样让信息闭塞时代的人看了，确实很有效果。

　　其次就是养成型教育，这一部分内容中，范无病主要是要让员工们形成一种习惯，一种可以使大家感受到自己公司的与众不同的行为方式，每天一大早，上班的第一件事，就是让大家做晨会晨操，唱一遍“PCFANS向前进”的公司赞歌之后，再用英语喊上十遍“we are the best best best！”然后大家就精神饱满地开始工作。

　　最后就是工作环境和工作语言的问题，一大间屋子的中央是环形的会议桌，用来处理公共事务，周围则是隔开的办公间，半透明的磨砂玻璃可以隐约看见里面有没有人，在玻璃上印制这柔和色调的PCFANS俱乐部标志，是一个浴火凤凰的样子，这个是范无病直接将凤凰卫视的图标拿来主义了，反正他们还是一个未知数。

　　至于服务态度的衡量尺度，范无病是按照KFC员工的标准来确定的，这样一来，在实际操作当中，员工们固然会受到一些委屈，但是范无病强调，只要是遭遇委屈的员工，时候在调查清楚事件的缘由，确认了员工没有过错后，公司会给予一定的物质奖励。

　　当然，公司员工也不是野蛮顾客的出气筒，对待大客户自然可以委曲求全，但是对于那些买不了几台机子，还要来这里充大爷吹毛求疵故意找碴儿的家伙，范无病强调，可以招几个身强力壮的员工把他直接扔出去。

　　“我们公司可不是谁都能上门儿来撒野的。”范无病如此说道。

　　这一整套方案在推行之初，范婷还有一些顾虑，认为范无病订下的条条框框太过严厉，不过试行了半个月之后，顿时就发现其中的好处了。

　　晨操晨会时间虽然不长，但是员工们经过这么一折腾，集体唱了公司赞歌以后，再经过用英语喊十遍“we are the best best best！”这种自我暗示或者说自我麻醉的口号之后，可以将旺盛的工作精神保持一整天，整间公司里面朝气蓬勃，充满了阳光。

　　而范无病订下的委曲求全策略，也在实战中经受住了检验，无数比较难缠的顾客在感受到PCFANS俱乐部与众不同的上帝待遇之后，纷纷感慨不多加两张订单，都对不起自己来这么一趟儿，顾客忠诚度立刻飙升，回头率百分之九十以上。

　　范婷也想认真地学习一下范无病的范氏宝典的时候，范无病却立刻制止了，“这都是糊弄员工的，你要当老板的，跟着起啥哄啊！”

　　范婷顿时无语了，心道这个弟弟真是不能用人类的语言来形容了。